Você está subestimando a mídia social

white paper roundpegRoundpeg recentemente fez uma pesquisa de mídia social e montou um fantástico whitepaper nos resultados. Ao ler as páginas, um dos resultados realmente me impressionou. Mais que 70% dos proprietários de empresas pesquisados disse a mídia social gera 10% ou menos de seu negócio total.

Na verdade, não acredito que esses clientes saibam quanto impacto as mídias sociais tiveram em seus negócios. Ao observar as solicitações diretas de recursos de mídia social, até mesmo minha empresa de mídia social teve poucos leads gerados. Mas essa não é a imagem real. Sei que tenho clientes em potencial que me pesquisaram online antes de ligar. De todas as ligações que recebi no ano passado, apenas 2 foram diretas de boca em boca que não me encontraram online.

No entanto, desses dois, eles realmente falaram comigo porque a pessoa que eles descobriram sobre mim esteve envolvido comigo nas redes sociais. Então ... na verdade, existem duas maneiras de perguntar e responder à questão da influência da mídia social:

  1. Que porcentagem de leads você está obtendo das mídias sociais?
  2. Que porcentagem de seus leads pesquisou você nas redes sociais ou encontrou você em sua rede social online estendida?

A resposta para o número 1 é baixa, mesmo para mim! A resposta para o nº 2, porém, é 100%. Concedido, como um agência de mídia social, somos uma exceção. No entanto, eu estaria disposto a apostar que a maioria de seus leads que estão chegando pesquisei você online - inclusive em sua rede social. Isso significa que a mídia social pode não estar impulsionando todos os seus negócios, mas está impactando seus negócios.

A mídia social também abriu outras oportunidades - incluindo palestras em público e até mesmo escrevendo um livro de blogging. Essas palestras trouxeram pistas ... e acho que o livro também. Tudo isso é resultado dos esforços que coloquei nas mídias sociais.

Quando tiver a oportunidade, pergunte aos seus leads se eles pesquisaram você on-line ou não por meio de pesquisa, mídia social ou em sua rede de negócios. Meu palpite é que você ficará surpreso com os resultados!

um comentário

  1. 1

    Você tocou em um ponto realmente interessante. A maioria dos proprietários de pequenas empresas não sabe realmente de onde vem seu negócio. Por exemplo. Eu conheci alguém em um evento Rainmaker. Eles não se tornam um cliente, mas me apresentam a alguém, que me apresenta a alguém que o faz ... Até então eu esqueci que a conexão original veio de Rainmakers.

    Ou meus clientes contratantes que me dizem que conseguem negócios nas páginas amarelas, mas nunca perguntam por que, de todas as empresas listadas, os clientes ligaram para elas. Normalmente, é porque eles ouviram falar da empresa e estavam apenas procurando seu número de telefone.

    Todo empresário deve ter o hábito de fazer essa pergunta repetidamente, se quiser saber quais de suas atividades de marketing estão realmente funcionando.

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