Você pode precisar de um especialista em marketing por e-mail se ...

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Esta postagem pretende ser um recurso para quem, reconhecidamente, sabe que poderia estar extraindo mais valor do canal de e-mail. Não importa se decida contratar profissionais externos, como um agência de email marketing, ou talento interno; este guia o ajudará a avaliar e reavaliar seus esforços atuais de marketing por e-mail.

Vamos olhar os números

O e-mail tem sido o carro-chefe do marketing por uma década e é improvável que mude no futuro próximo. Ele permite a segmentação porque é orientado por dados. Isso impulsiona as vendas diretas. Constrói relacionamentos, lealdade e confiança. Também apóia vendas por meio de outros canais diretos:

  • De acordo com Direct Marketing Association, o marketing por e-mail gerou um ROI de $ 43.62 para cada dólar gasto nele, que é o dobro do primeiro colocado.
  • Um resumo de MarketingSherpa estados, Aqueles que veem a eficácia de seus programas de e-mail diminuindo são muito mais propensos a ter atitudes organizacionais míopes em relação à tática. Organizações com visões de e-mail orientadas para o investimento colhem os frutos.
  • A Conselho CMOO Relatório do Outlook '08 de Marketing analisou os planos e opiniões de 650 profissionais de marketing. O marketing por e-mail foi a principal área de investimento.
  • Em uma pesquisa com varejistas, Shop.org afirmou que “o e-mail é a tática de sucesso mais mencionada em geral”.

Lida com marketing por email internamente?

Se você não tem um relacionamento com uma agência ou tem talento interno suficiente, considere o seguinte:

  1. Você (ou seja, você ou sua equipe) conhece o seu negócio; você também é versado em marketing por email?
  2. Se sim, você tem tempo e energia para otimizar o esforço?
  3. Como seu marketing integrado e CRM se comparam aos seus concorrentes?
  4. O seu marketing por e-mail impulsiona as vendas, cria fidelidade e reduz os custos de marketing?
  5. O seu programa de e-mail é baseado em pesquisas e / ou dados históricos?
  6. Seu trabalho interno economiza ou custa dinheiro?

Já tem um especialista?

Se você já tem uma agência de marketing ou outra ajuda externa, pergunte-se:

  1. Eles são especializados em e-mail ou são serviço completo?
  2. Eles geram um ROI alinhado com as descobertas acima?
  3. Eles pensam em nós sem serem estimulados?
  4. Eles entendem nosso mercado-alvo e processos de negócios?
  5. Eles exploraram e monetizaram todas as opções?
  6. Seu trabalho é novo, estimulante e reflete as melhores práticas?

Partes da Equação de Email Marketing

O marketing por email pode envolver aquisição de clientes, criação de leads, reativação e retenção de clientes e, claro, vendas diretas, o que significa que uma série de processos e serviços estão potencialmente envolvidos, incluindo:

  • Estratégia e Pesquisa
  • Planejamento Editorial e Promocional
  • Redação de texto e desenvolvimento de conteúdo
  • Design e codificação
  • Crescimento da lista e construção da comunidade
  • Segmentação de lista e aprimoramento de lista
  • Perfil Comportamental e do Cliente
  • Monitoramento de entrega e capacidade de entrega de mensagens
  • Integração entre canais
  • Avaliações do provedor de serviços de e-mail (ESP) ou da solução de correio interno
  • Nutrição de leads e vendas diretas / para cima / cruzadas
  • Teste multivariável e otimização do programa

Se a lista acima incluir mais do que você está fazendo, isso pode ser um forte indicador de que você está subutilizando este canal lucrativo. Talvez seja a hora de um novo parceiro de marketing ou talvez você precise realocar orçamentos e / ou fornecer mais treinamento à sua equipe interna?

Se você (oficialmente) determinou que precisa de ajuda, fique ligado. Na segunda e última parte, discutiremos COMO encontrar e avaliar talentos qualificados que atendam às suas necessidades exclusivas e às suas restrições orçamentárias.

3 Comentários

  1. 1

    Scott - este é o meu post favorito seu até agora. Conselhos incríveis! Muitas empresas lutam com os recursos de que dispõem e não conseguem atingir seu potencial. É aí que a parceria com especialistas é sempre uma ótima decisão!

  2. 2

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