Yotpo: Integre revisões sociais em seu site de comércio eletrônico

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70% dos compradores online dizem que os comentários têm um grande impacto na decisão de compra (fonte) 60% dos compradores online indicam que os comentários são o fator mais importante na escolha de um produto. E 90% dos consumidores online confiam nas recomendações de pessoas que conhecem. Com isso em mente, toda empresa precisa empregar a captura de comentários sobre seus produtos e serviços.

Porém, as avaliações apresentam desafios para sites de comércio eletrônico:

  • As avaliações atraem tanto SPAM quanto avaliações inautênticas de concorrentes menos que escrupulosos.
  • Depois de implementar as avaliações, é fundamental capturar o máximo possível, pois as páginas de produtos com pouca / nenhuma avaliação não são confiáveis.
  • Não tem havido uma integração forte para sistemas de revisão de comércio eletrônico e mídia social.

Yotpo espera mudar isso por meio de sua plataforma de avaliação, permitindo que as lojas gerem mais avaliações para seus produtos e os apresentem de maneira bonita. Aqui está um tour pelos principais recursos e funcionalidades do Yotpo.

  • Importando avaliações - Você não precisa perder seus comentários existentes para começar a usar o Yotpo. Importaremos perfeitamente seus comentários de qualquer plataforma em que você estiver.
  • Personalização de linguagem - Yotpo é usado em todo o mundo. Nosso widget pode ser facilmente traduzido para qualquer idioma conhecido pelo homem.
  • Personalização de aparência e comportamento - Sua loja é única. Respeitamos isso e oferecemos uma ampla gama de personalizações, tanto para o nosso widget quanto para o e-mail Mail After Purchase.
  • Ferramentas poderosas de moderação - Você pode escolher facilmente quais comentários mostrar e quais ocultar. Sempre que você receber uma nova avaliação, informaremos o endereço de e-mail do cliente, para que você possa agradecê-lo ou resolver quaisquer problemas que possam ter surgido.
  • Correio após a compra - Aumentar drasticamente as avaliações. Yotpo envia e-mails automaticamente para seus clientes, em um determinado momento após a compra, para incentivá-los a deixar comentários. Os clientes podem deixar comentários diretamente no e-mail, tornando o processo muito simples.
  • Análise detalhada de e-mail - veja a eficácia de suas campanhas de e-mail com análises aprofundadas.
  • Promova sua comunidade social - alcance novos clientes em potencial publicando seus novos comentários diretamente em suas páginas sociais. Yotpo dá a você a capacidade de agradecer aos revisores no Facebook e no Twitter. Seus seguidores podem deixar comentários e clicar nos posts para ler os comentários. Você escolhe quais comentários publicar.
  • Círculos Sociais - Incentive seus clientes a compartilhar suas avaliações em seus canais sociais. Depois que um cliente deixa um comentário, Yotpo torna mais fácil para eles compartilharem no Facebook, Twitter, Google+ e LinkedIn.

Uma crítica de alguém que comprou um produto na sua loja vale mais do que uma crítica de um transeunte aleatório. Yotpo atribui emblemas a cada revisor e classifica as avaliações com base na credibilidade. Isso adiciona uma camada de confiança que comprovadamente ajuda a impulsionar as vendas. Os clientes em potencial finalmente sabem que podem confiar no que estão lendo. Yotpo oferece aos proprietários de lojas um amplo conjunto de informações detalhadas analítica para ajudá-lo a entender o que seus clientes gostam e o que desejam melhorar.

Yotpo é gratuito para uso se você for uma empresa de pequeno a médio porte. Para sites que geram mais de 1 milhão de page views / mês, oferecemos o Yotpo Enterprise.

2 Comentários

  1. 1

    Muito obrigado Douglas pelo ótimo post no Yotpo. Meu nome é Justin Butlion e sou o gerente de marketing da Yotpo. Sejam bem-vindos a você e a qualquer um de seus leitores que tenham alguma dúvida para comentar abaixo ou se preferir, me contate por e-mail em justin@yotpo.com.

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