Clareza ataca buzzwordsmithiness no contato

clareza

Um bom amigo meu há muitos anos é Steve Woodruff, um autoproclamado (e muito talentoso) Consultor de clareza, continua a compartilhar algumas palavras de marketing um tanto ridículas entre sites e perfis de mídia social. Ele compartilhou seu Preferido de todos os tempos comigo de alguns anos atrás:

Fomos pioneiros em um novo modelo de crescimento sustentável voltado para o consumidor com base nos princípios de sistemas adaptativos complexos. Esta é uma nova premissa de estratégia para um mundo em profunda mudança estrutural: diferentes suposições sobre a criação de valor, diferentes caminhos para o mercado e o desenvolvimento de negócios, um diferente quadro de referência para ver e pensar. Os ecossistemas são a nova base da competição. As empresas que sabem como se posicionar e administrar como plataformas de auto-organização podem tornar o crescimento semelhante ao do Google quase impulsionado por modelos.

Afinal, o que isso quer dizer? Tantas palavras e eu não tenho a menor ideia.

Há algum tempo que pretendo escrever este post, e ontem meu outro bom amigo, Mark Schaefer, foi o catalisador. Marca compartilhado a marca registrada da Palmolive, Ataque a graxa no contato.

Daí o nome deste post… Espero que Mark não se importe que eu roubei a ideia do post dele no Facebook. Ah, e deve ser devidamente observado que o domínio de Mark é businessgrow.com… Fica mais claro do que isso?

O compartilhamento social de Steve me impressionou por mais de um ano. O site da nossa agência era uma coleção de frases de palavras da moda comuns que podiam deslumbrar até as mais incríveis mentiras. Cada vez que Steve compartilhava uma frase sem sentido de um site, me pegava abrindo o navegador para ter certeza de que ele não a entendia Highbridge!

Como resultado, fiquei motivado para fixo a página inicial. Repassei na minha cabeça por que as empresas continuam a usar nossa agência e tudo se resumiu a uma coisa ... consertamos o que está quebrado com seu marketing online. Mas nem sempre é uma coisa ... às vezes é sua marca, às vezes sua cópia, às vezes seu ranking de pesquisa. Como resultado, escrevi um pequeno script agradável que simplesmente substitui uma palavra na frase.

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O novo palavreado, articulado com clareza, é:

Seu marketing digital não está impulsionando __________. Nós consertamos isso.

Os termos que injetamos são Resultados, Reputação, Classificações, Visitantes, Autoridade, Leads, Seguidores, Receita, Downloads, Engajamento, Inscrições, ROI, Prospectos, Conversões, Leitura, Uso, Visualizadores, Upsells, Fãs, Desempenho, Vendas, Retenção, Registros, Lucro, Consciência, e Demanda.

Claro, eu poderia falar sobre nosso comprovado processo de patente pendente para aumentar a maturidade de marketing de nossos clientes (história real) ... mas o que isso realmente significar? Bem, isso significa que consertamos o que está errado. Em cada compromisso que temos, esse é o foco de nossa atenção e é nisso que queremos que nossos clientes se concentrem também. Queremos garantir que estamos identificando as lacunas em suas estratégias de marketing e ajudando-os a preencher essas lacunas para impulsionar seus negócios.

Não sei se o exercício para chegar a uma declaração clara e articulada era remover ou reduzir palavras. Esse poderia ser um exercício que o ajudaria a gerar clareza com seu próprio material de vendas e marketing. Eu acredito que o processo pelo qual passei foi focado no que realizamos para nossos clientes, em vez de enfocar em quem éramos e do que éramos capazes. Anos atrás, escrevi sobre empresas de tecnologia sempre recursos de marketing sobre benefícios.

Quando você está focado no que você é capaz, e não no que você realiza para seus clientes, eu acho que é quando a redação das palavras dá errado!

2 Comentários

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    Os profissionais de marketing da categoria de bens de consumo/domésticos entendem que o que você está vendendo deve resolver os problemas das pessoas. Seu marketing deve definir o problema e oferecer uma solução com eficiência – geralmente em menos de 5 a 10 palavras. Por alguma razão, os profissionais de marketing B2B não entendem isso. E, em muitos casos, as mensagens de marketing mais complicadas vêm dessas soluções de marketing.

    CEOs e redatores de empresas de marketing adoram terminologia grandiosa porque faz seu trabalho parecer muito mais profundo (e eles acham que podem cobrar mais por isso). Honestamente, a maioria não tem clareza de propósito e não tem confiança para fazer promessas ousadas – por exemplo, “Vamos ajudá-lo a resolver o problema X”.

    Se você não pode me dizer - em uma frase e em inglês simples - o que você fará por mim, meu negócio ou minha família, então você tem muito trabalho a fazer.

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