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Por que você nunca deve comprar um novo site de novo

Isso vai ser um discurso retórico. Não se passa uma semana sem que empresas me perguntem quanto cobramos por um novo site. A própria questão levanta uma bandeira vermelha feia que normalmente significa que é uma perda de tempo para mim persegui-los como um cliente. Porque? Porque eles estão olhando para um site como um projeto estático que tem um ponto inicial e um ponto final. Não é ... é um meio que deve ser constantemente otimizado e ajustado.

Seus clientes em potencial estão muito além do seu site

Para começar, vamos começar explicando por que você tem um site. Um site é uma parte crítica de seu presença digital geral onde sua reputação é construída e você pode fornecer as informações necessárias para clientes em potencial. Para qualquer empresa, sua presença digital não é apenas seu site ... inclui:

  • Sites de diretório - eles aparecem nos sites em que as pessoas procuram seu produto ou serviço? Talvez seja Angi, Yelp ou outros diretórios de qualidade.
  • Classificações e sites de resenhas - Junto com os diretórios, eles aparecem em sites de avaliação e estão gerenciando bem essa reputação? Eles estão solicitando comentários, respondendo a eles e corrigindo comentários ruins?
  • YouTube - Eles têm vídeos no YouTube direcionados ao seu mercado e setor? O YouTube é o segundo maior mecanismo de busca e o vídeo é um meio crítico.
  • Sites de influência - Existem sites e personalidades influentes que têm muitos seguidores de um público compartilhado? Você busca ser reconhecido nesses sites?
  • Os motores de busca - Os compradores procuram ativamente informações online para ajudá-los no processo de tomada de decisão. Você está presente para onde eles estão olhando? Você tem um biblioteca de conteúdo que está sempre atualizado?
  • Redes sociais - Os compradores estão procurando organizações online que estão fornecendo valor contínuo e responsivas aos clientes. Você está ajudando ativamente as pessoas em canais sociais e em grupos online?
  • E-mail Marketing - Você está desenvolvendo jornadas, boletins informativos e outros meios de comunicação de saída que ajudam os compradores em potencial a navegar pela jornada?
  • Publicidade - compreender onde e quanto esforço e orçamento devem ser aplicados para adquirir novos leads em toda a Internet nunca deve ser ignorado.

Coordenar sua presença digital em todos os meios e canais é uma necessidade absoluta hoje em dia e vai muito além de apenas construir um novo site.

Seu site nunca deveria ser Pronto

Seu site nunca é feito. Porque? Porque o setor em que você trabalha está sempre mudando. Ter um site é como ter um navio em que você está navegando em águas abertas. Você precisa se ajustar constantemente às condições - sejam concorrentes, compradores, algoritmos de mecanismo de pesquisa, tecnologias emergentes ou até mesmo seus novos produtos e serviços. Você deve continuar a ajustar sua navegação para ter sucesso em atrair, informar e converter visitantes.

Precisa de outra analogia? É como perguntar a alguém, “Quanto custa para ficar saudável?“Ficar saudável requer uma alimentação saudável, exercícios e ganho de ímpeto ao longo do tempo. Às vezes, há contratempos com lesões. Às vezes, existem doenças. Mas ficar saudável não tem um ponto final, requer manutenção e ajustes contínuos à medida que envelhecemos.

Há uma série de mudanças que precisam ser medidas, analisadas e otimizadas constantemente em seu site:

  • Análise Competitiva - ajuste e otimização para se diferenciar da concorrência. À medida que produzem ofertas, compartilham reconhecimento e ajustam suas ofertas de produtos e serviços, você também.
  • Conversão de Otimização - sua tendência para coletar leads ou clientes está aumentando ou diminuindo? Como você está tornando isso mais fácil? Você tem chat? Clique para chamar? Formulários fáceis de usar?
  • Tecnologias Emergentes - à medida que novas tecnologias estão se tornando esperadas, você as está implementando? O visitante do site de hoje tem expectativas muito diferentes, querendo servir por conta própria. Um ótimo exemplo é o agendamento de consultas.
  • Avanços de Design - largura de banda, dispositivos, tamanhos de tela ... a tecnologia continua avançando e projetar uma experiência do usuário que acomode essas mudanças requer mudanças constantes.
  • Search Engine Optimization - diretórios, sites de informações, publicações, sites de notícias e seus concorrentes estão tentando vencê-lo nos mecanismos de pesquisa porque esses usuários têm a maior intenção de comprar. Monitorar suas classificações de palavras-chave e otimizar seu conteúdo é fundamental para se manter atualizado neste meio crítico.

Qualquer agência ou profissional de marketing que você contratar deve estar bem ciente de seu setor, sua concorrência, sua diferenciação, seus produtos e serviços, sua marca e sua estratégia de comunicação. Eles não devem simplesmente fazer a simulação de um design e, em seguida, precificar a implementação desse design. Se isso é tudo que eles estão fazendo, você deve encontrar um novo parceiro de marketing para trabalhar.

Invista em um processo de marketing digital, não em um projeto

Seu site é uma combinação de tecnologia, design, migração, integrações e - é claro - seu conteúdo. O dia seu novo site estar ao vivo não é o ponto final do seu projeto de marketing digital, é literalmente o primeiro dia de construção de uma melhor presença de marketing digital. Você deve trabalhar com um parceiro que o está ajudando a identificar o plano geral de implantação, priorizando cada estágio e ajudando a executá-lo.

Seja uma campanha publicitária, desenvolvendo uma estratégia de vídeo, mapeando a jornada do cliente ou projetando uma página de destino ... você deve investir em um parceiro que entende como tudo funciona em conjunto. Minha recomendação seria lançar o orçamento do seu site e, em vez disso, determinar um investimento que você deseja fazer a cada mês para continuar a executar sua estratégia de marketing digital.

Sim, construindo um novo site pode fazer parte dessa estratégia geral, mas é um processo de melhoria contínua ... não um projeto que deveria ser concluído.

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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