Tecnologia de publicidadeAnálise e testeComércio eletrônico e varejoE-mail marketing e automaçãoMarketing para celulares e tabletsSearch MarketingMídia social e marketing de influenciadores

Google Analytics: por que você deve revisar e como modificar suas definições de canal de aquisição

Estamos ajudando um cliente Shopify Plus onde você pode comprar roupas de lazer online. Nosso compromisso é auxiliá-los na migração de seu domínio e otimização de seu site para gerar mais crescimento por meio de canais de busca orgânica. Também estamos educando sua equipe em SEO e ajudando-os a configurar o Semrush (somos um parceiro certificado).

Eles tinham uma instância padrão do Google Analytics configurada com o rastreamento de comércio eletrônico ativado. Embora seja um bom meio de medir análises básicas para comércio eletrônico, ele pode fornecer muito mais detalhes sobre o comportamento do usuário, bem como dados mais precisos... se for totalmente utilizado em todo o seu potencial. Implantamos o Gerenciador de tags do Google com vários eventos adicionais para integração com o Google Analytics. Também definimos etapas abrangentes em suas metas para melhorar a visualização do funil.

Agrupamento de canais padrão no Google Analytics

Se você já navegou para Aquisição> Visão geral no Google Analytics, você verá um detalhamento abrangente dos canais de aquisição em que os visitantes do seu site estão organizados:

agrupamento de canais do google analytics

O que você pode não perceber, no entanto, é que esses canais nem sempre são precisos… e podem ser otimizados ainda mais para relatórios aprimorados. Nosso cliente faz um ótimo trabalho ao implantar códigos de campanha UTM em todas as plataformas que eles usam para direcionar negócios para o site. Quando eles começaram a analisar os relatórios de campanha e os compararam com os relatórios do canal, identificaram alguns problemas:

  • Campanhas de mensagens móveis (SMS) estavam sendo classificados como Trafico direto. Você pode até perceber que as mensagens móveis realmente não têm um canal no Google Analytics. Quando alguém clica em um link em uma mensagem de texto, muitas vezes ele pode entrar no site sem nenhuma fonte de referência, pois apenas abre um navegador para a página de destino.
  • Campanhas por email estavam sendo classificados como Tráfego de referência porque a plataforma de e-mail que eles estavam utilizando não estava passando os dados apropriados.
  • Tráfego pago não estava fornecendo informações sobre se os anúncios estavam segmentando termos de marca ou termos sem marca.

Felizmente, o Google Analytics oferece a seus usuários a capacidade de criar, atualizar e editar os agrupamentos de canais no Google Analytics. Se você navegar para Administrador > Visualizar > Configurações do canal, você encontrará algumas opções úteis para gerenciar seus termos de marca e seus canais.

Como adicionar um canal de mensagens móveis ao Google Analytics

Nosso primeiro passo foi adicionar um definição de canal especificamente para os esforços de marketing por SMS da marca. A plataforma de marketing de mensagens de texto da marca adiciona automaticamente códigos de campanha UTM a cada link que é encurtado e distribuído, então temos que definir as regras onde a fonte corresponde exatamente sms. Sua plataforma de mensagens pode oferecer a capacidade de personalizar isso ou acrescentar seu próprio valor, portanto, verifique antes de adicionar essa definição de canal.

adicionar definição de canal google analytics

A próxima etapa é selecionar uma cor de exibição para a definição de canal que é utilizada em todo o Relatório do Google Analytics e clicar em Concluído. Seus dados começarão a ser preenchidos no novo canal em 24 dias.

Como gerenciar termos de marca e adicionar canais de marca

Ao trabalhar com empresas em seu marketing de busca orgânica e paga, há uma diferença significativa nas estratégias quando se trata de termos de marca e sem marca. Por exemplo, palavras-chave de pesquisa orgânica que direcionam o tráfego para o site devem sempre ser monitoradas quanto ao crescimento sem marca.

  • Pesquisa de marca – pesquise o nome da sua empresa ou qualquer uma das marcas da sua empresa pode ou não ser alguém pesquisando sua próxima compra. O fato de eles já estarem familiarizados com sua marca pode ser apenas eles vendo o que mais você tem a oferecer ou validando se sua empresa é confiável ou não.
  • Pesquisa sem marca – essas pesquisas geralmente são de um consumidor ou empresa que procura um produto ou solução… mas não estão familiarizados com sua empresa. Esses são usuários de pesquisa altamente valorizados porque provavelmente têm a intenção de comprar e podem não estar cientes da sua marca.

É um recurso pouco conhecido, mas o Google Analytics oferece a oportunidade de adicionar seus termos de marca em análises e configurar canais definidos para pesquisa com marca e sem marca! O Google Analytics até tentará preencher uma lista de termos de marca que já estão visitando por meio de pesquisa. Basta navegar para Administrador > Visualizar > Configurações do canal > Gerenciar termos de marca.

Aqui está um exemplo para um pesca no gelo empresa de tecnologia com a qual trabalhamos:

Google Analytics - Gerenciar termos de marca

Adicionamos alguns outros termos de marca para outra empresa e linha de produtos. Quando salvamos os termos, o Google Analytics pergunta automaticamente se você deseja configurar definições de canais de pesquisa paga sem marca (genéricos) e com marca:

Configure a pesquisa paga da marca e os canais genéricos de pesquisa paga

Ao clicar em Sim, configurar agora, você pode revisar os canais e clicar em salvar para ativá-los. Note o Tipo de consulta onde você tem a opção de Genérico ou Marca:

  • Definição genérica de canal pago (sem marca)
  • Definição do canal pago da marca

Nota lateral… seria ótimo também poder segmentar seu tráfego orgânico assim, mas o Google Analytics oculta os termos de qualquer usuário conectado a uma conta do Google, portanto, seria altamente impreciso.

Como modificar uma definição de canal existente

Nosso último problema para limpar foi garantir que nossas campanhas de e-mail fossem classificadas corretamente como o Canal de e-mail no Google Analytics. O cliente habilitou as variáveis ​​UTM em seu marketing por e-mail para que cada visitante do site chegasse com uma fonte de campanha de

fluxo para o site deles.

Você deve revisar suas configurações do Google Analytics para ver se a mídia ou a origem está definida em cada campanha de e-mail... e então você pode entrar e modificar a definição do canal para e-mail. Uma das coisas legais que o Google faz aqui é preencher automaticamente uma lista suspensa dos valores do seu site para que você possa identificar facilmente o que está procurando. Certifique-se de adicionar à regra existente com um OR declaração:

modificar a definição do canal de e-mail

Depois de fazer isso, leva cerca de 24 horas para que os dados sejam atualizados e preenchidos corretamente... lembre-se de que os dados históricos NÃO são afetados. Isso só vai classificar melhor seus visitantes no futuro.

Depois de atualizado, você pode retornar aos seus relatórios de Aquisição e obter um detalhamento muito mais preciso de seus canais de inbound marketing para seu site no Google Analytics:

Principais canais - Google Analytics com canais definidos e modificados pelo usuário

Mais importante, isso ajuda você a ver melhor seus dados de engajamento e conversão em relação aos seus canais. Depois de definir seus canais com mais precisão, você obterá relatórios muito mais precisos sobre o desempenho de seus esforços de marketing!

Se você precisar de ajuda para otimizar sua instância do Google Analytics, não hesite em entrar em contato com minha empresa, DK New Media. Junto com o Gerenciador de tags do Google, ajudamos os clientes a obter relatórios muito mais precisos para que possam tomar melhores decisões de negócios.

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

Artigos Relacionados

Voltar ao topo botão
Fechar

Adblock detectado

Martech Zone é capaz de fornecer a você esse conteúdo sem nenhum custo porque monetizamos nosso site por meio de receita de anúncios, links de afiliados e patrocínios. Agradeceríamos se você removesse seu bloqueador de anúncios ao visualizar nosso site.