Buzz, marketing viral ou boca a boca: Qual é a diferença?

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Dave Balter, fundador da BzzAgentName, faz um ótimo trabalho ao definir as diferenças em Buzz, marketing viral e boca a boca nesta edição do ChangeThis. Aqui estão alguns trechos com as grandes definições de Dave:

O que é marketing boca a boca?

Marketing boca a boca (WOMM) é o meio mais poderoso do planeta. É o compartilhamento real de uma opinião sobre um produto ou serviço entre dois ou mais consumidores. É o que acontece quando as pessoas se tornam defensoras naturais da marca. É o Santo Graal dos profissionais de marketing, CEOs e empreendedores, pois pode fazer ou quebrar um produto. A chave do seu sucesso: é honesto e natural.

O que é marketing viral?

Marketing viral é uma tentativa de entregar uma mensagem de marketing que se espalha de forma rápida e exponencial entre os consumidores. Hoje, isso geralmente vem na forma de uma mensagem de e-mail ou vídeo. Ao contrário do temor dos alarmistas, o viral não é mau. Não é desonesto nem natural. Na melhor das hipóteses, é o boca a boca ativado e, na pior, é apenas mais uma mensagem de marketing de interrupção.

O que é Buzz Marketing?

Buzz Marketing é um evento ou atividade que gera publicidade, emoção e informação ao consumidor. Geralmente é algo que combina um evento ou experiência maluca de cair o queixo com puro branding, como tatuar sua testa (ou sua bunda, como uma academia de Nova York fez recentemente). Se o buzz for feito da maneira certa, as pessoas escreverão sobre ele, então, essencialmente, ele se torna um ótimo veículo de relações públicas.

Aqui está um infográfico excepcional sobre marketing boca a boca (WOMM) da Lithium:

WOMM - Marketing boca a boca

2 Comentários

  1. 1

    Para mim, acho que o boca a boca é uma excelente forma de marketing, mas, novamente, acho que remonta ao que as pessoas estão realmente dizendo sobre você. Pode ser uma espada de dois gumes. Veja a indústria cinematográfica, por exemplo. Eu vou ao cinema quando meus amigos me dizem que viram um filme e adoraram. Por outro lado, quando estou empolgado com um filme e recebo um relatório ruim de um amigo, faço exatamente o oposto.

    Gostaria de saber se isso é tão direto com blogs e sites?

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