O que é o CAN-SPAM Act?

o spam pode agir

Os regulamentos dos Estados Unidos cobrindo mensagens de e-mail comerciais foram regulamentados em 2003 sob o Lei CAN-SPAM da Comissão Federal de Comércio. Embora já tenha se passado mais de uma década ... Eu ainda abro minha caixa de entrada diariamente para emails não solicitados que contêm informações falsas e nenhum método de cancelamento. Não tenho certeza de quão eficazes os regulamentos têm sido, mesmo com a ameaça de multa de até $ 16,000 por violação.

Curiosamente, o CAN-SPAM Act não requer permissão para enviar um e-mail como leis de mensagens comerciais de outro país estabeleceu. O que ele exige é que o destinatário tenha o direito de interromper o envio de e-mails. Isso é conhecido como um método de opt-out, normalmente fornecido por meio de um link de cancelamento incluído no rodapé do e-mail.

Este guia do iniciante para o CAN-SPAM Act da EverCloud fornecerá a você todas as informações de que você precisa saber para garantir que cumpre a lei.

Requisitos principais da Lei CAN-SPAM:

  1. Não use informações de cabeçalho falsas ou enganosas. Seu “De”, “Para”, “Responder para” e informações de roteamento - incluindo o nome de domínio de origem e endereço de e-mail - devem ser precisos e identificar a pessoa ou empresa que iniciou a mensagem.
  2. Não use linhas de assunto enganosas. A linha de assunto deve refletir com precisão o conteúdo da mensagem.
  3. Identifique a mensagem como um anúncio. A lei dá a você muita margem de manobra para fazer isso, mas você deve divulgar de forma clara e visível que sua mensagem é um anúncio.
  4. Diga aos destinatários onde você está. Sua mensagem deve incluir seu endereço postal físico válido. Pode ser seu endereço atual, uma caixa postal registrada no Serviço Postal dos EUA ou uma caixa postal particular registrada em uma agência de recebimento de correspondência comercial estabelecida de acordo com os regulamentos do Serviço Postal.
  5. Diga aos destinatários como cancelar o recebimento de futuros e-mails seus. Sua mensagem deve incluir uma explicação clara e evidente de como o destinatário pode optar por não receber seus e-mails no futuro. Elabore o aviso de uma forma que seja fácil para uma pessoa comum reconhecer, ler e compreender. O uso criativo do tipo, tamanho, cor e localização pode melhorar a clareza. Forneça um endereço de e-mail de resposta ou outra maneira fácil com base na Internet para permitir que as pessoas comuniquem sua escolha a você. Você pode criar um menu para permitir que um destinatário opte por não receber certos tipos de mensagens, mas deve incluir a opção de bloquear todas as suas mensagens comerciais. Certifique-se de que seu filtro de spam não bloqueie essas solicitações de exclusão.
  6. Respeite os pedidos de exclusão imediatamente. Qualquer mecanismo de opt-out que você oferece deve ser capaz de processar solicitações de opt-out por pelo menos 30 dias após o envio de sua mensagem. Você deve honrar a solicitação de cancelamento de um destinatário dentro de 10 dias úteis. Você não pode cobrar uma taxa, exigir que o destinatário forneça informações de identificação pessoal além de um endereço de e-mail ou fazer com que o destinatário tome qualquer outra medida além de enviar um e-mail de resposta ou visitar uma única página em um site da Internet como condição para honrar um pedido de cancelamento. Depois que as pessoas disserem que não desejam receber mais mensagens suas, você não poderá vender ou transferir seus endereços de e-mail, mesmo na forma de uma lista de mala direta. A única exceção é que você pode transferir os endereços para uma empresa que você contratou para ajudá-lo a cumprir a Lei CAN-SPAM.
  7. Monitore o que os outros estão fazendo em seu nome. A lei deixa claro que mesmo que você contrate outra empresa para lidar com seu marketing por e-mail, você não pode retirar sua responsabilidade legal de cumprir a lei. Tanto a empresa cujo produto é promovido na mensagem quanto a empresa que realmente envia a mensagem podem ser responsabilizadas legalmente.

Garantir que você cumpra as leis CAN-SPAM é o primeiro passo para enviar seus e-mails por meio da filtragem de e-mail para a caixa de entrada de seus assinantes. Conformidade com CAN-SPAM não significa que seu e-mail irá para a caixa de entrada, no entanto! Você ainda pode estar na lista negra e bloqueado, ou ser enviado diretamente para a pasta de lixo eletrônico, dependendo de sua capacidade de entrega, reputação e localização na caixa de entrada. Você precisará de uma ferramenta de terceiros como 250ok por isso!

Lei CAN-SPAM

 

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