Marketing de proximidade e publicidade: a tecnologia e as táticas

O que é marketing de proximidade?

Assim que entro na minha rede local Kroger (supermercado), olho para o meu telefone e o aplicativo me alerta onde posso abrir meu código de barras do Kroger Savings para finalizar a compra ou abrir o aplicativo para pesquisar e encontrar itens em os corredores. Quando visito uma loja da Verizon, meu aplicativo me alerta com um link para fazer o check-in antes mesmo de eu sair do carro.

Estes são dois ótimos exemplos de como melhorar a experiência do usuário com base em hiperlocal gatilhos. A indústria é conhecida como Marketing de proximidade.

Não é uma indústria pequena, que deve crescer para US $ 52.46 bilhões até 2022, de acordo com Mercados e Mercados.

O que é marketing de proximidade?

O marketing de proximidade é qualquer sistema que utiliza tecnologias de localização para se comunicar diretamente com os clientes por meio de seus dispositivos portáteis. O marketing de proximidade pode incorporar ofertas de publicidade, mensagens de marketing, suporte ao cliente e agendamento, ou uma série de outras estratégias de engajamento entre um usuário de telefone celular e o local de onde ele está próximo.

Os usos do marketing de proximidade incluem distribuição de mídia em shows, informações, jogos e aplicativos sociais, check-ins no varejo, meios de pagamento e publicidade local.

O marketing de proximidade não é uma tecnologia única; na verdade, ele pode ser implementado utilizando uma série de métodos diferentes. E não se limita ao uso do smartphone. Laptops modernos com GPS também podem ser direcionados por meio de algumas tecnologias de proximidade.

  • NFC - A localização do telefone pode ser determinada por comunicações de campo próximo (NFC) habilitado no telefone conectado a um chip RFID em um produto ou mídia. NFC é a tecnologia implantada para Apple Pay e outras tecnologias de pagamento, mas não precisa se limitar a pagamentos. Museus e monumentos, por exemplo, podem instalar dispositivos NFC para fornecer informações turísticas. As lojas de varejo podem implantar NFC nas prateleiras para obter informações sobre o produto. Há muitas oportunidades de marketing com a tecnologia NFC.
  • geofencing - Conforme você se move com o telefone, a conexão do celular é gerenciada entre as torres. Os sistemas de marketing de mensagem de texto podem utilizar sua localização para enviar mensagens de texto apenas para os dispositivos que estão dentro de uma região específica. Isso é conhecido como Geofencing SMS. Não é uma tecnologia precisa, mas pode ser útil para garantir que sua mensagem seja enviada apenas para o público-alvo de que você precisa, no momento que você deseja.
  • Bluetooth - Locais de varejo podem utilizar balizas que pode se conectar ao seu smartphone. Normalmente, há um aplicativo móvel que ativa a tecnologia e a permissão é solicitada. Você pode enviar conteúdo por Bluetooth, servir sites locais a partir de WiFi, utilizar o beacon como um ponto de acesso à Internet, atuar como um portal cativo, oferecer serviços interativos e operar sem conexão à Internet.
  • RFID - Existem várias tecnologias que utilizam ondas de rádio para identificar objetos ou pessoas. RFID funciona armazenando um número de série no dispositivo que identifica um item ou pessoa. Essas informações estão embutidas em um microchip conectado a uma antena. Isso é chamado de tag RFID. O chip transmite as informações de ID a um leitor.
  • ID de proximidade - São cartões de proximidade ou cartões de identificação sem contato. Esses cartões usam uma antena embutida para se comunicar com um receptor remoto dentro de alguns centímetros. Os cartões de proximidade são dispositivos somente leitura e são usados ​​principalmente como cartões de segurança para acesso à porta. Esses cartões podem conter uma quantidade limitada de informações.

As empresas que desejam desenvolver essas plataformas utilizam aplicativos móveis que estão vinculados, com permissão, à localização geográfica do dispositivo móvel. Quando o aplicativo móvel chega a uma localização geográfica específica, a tecnologia Bluetooth ou NFC pode apontar sua localização onde as mensagens podem ser acionadas.

O marketing de proximidade nem sempre exige aplicativos caros e tecnologia geocêntrica

Se você gostaria de aproveitar as vantagens do marketing de proximidade sem toda a tecnologia ... você pode!

  • QR Codes - Você pode exibir sinalização em um local específico com um código QR nele. Quando um visitante usa o telefone para escanear o código QR, você sabe exatamente onde ele está localizado, pode transmitir uma mensagem de marketing relevante e observar seu comportamento.
  • Hotspot Wi-Fi - Você pode oferecer um ponto de acesso wi-fi gratuito. Se você já se conectou a uma conexão aérea ou mesmo a um Starbucks, testemunhou um conteúdo de marketing dinâmico que é enviado diretamente ao usuário por meio de um navegador da web.
  • Detecção de navegador móvel - Incorpore geolocalização no site da sua empresa para detectar pessoas usando um navegador móvel em sua localização. Você pode então acionar um pop-up ou utilizar conteúdo dinâmico para atingir aquele indivíduo - estejam eles ou não no seu Wifi. A única desvantagem disso é que o usuário receberá permissão primeiro.

Empréstimos de escolha desenvolveu este infográfico como uma visão geral do Marketing de proximidade para pequenas e médias empresas (PMEs):

O que é marketing de proximidade

3 Comentários

  1. 1

    A solução de marketing baseada em proximidade pode fornecer aos seus clientes uma experiência de compra personalizada e única

  2. 2

    Nice Blog obrigado por listar as diferentes opções. Eu queria saber como cada um deles jogou neste espaço. Por acaso você sabe onde posso encontrar uma lista dos principais fabricantes de tecnologia de Proximity Marketing? Estou procurando especificamente a tecnologia Bluetooth.

  3. 3

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