Infográficos de marketing

O que é Orquestração de Marketing?

É difícil acreditar há quanto tempo escrevo meu blog, mas adoro o fato de que muitas vezes posso me referir a postagens antigas de vez em quando. Uma década atrás, escrevi que consultores de novas mídias eram muito parecidos com maestros de música:

Os regentes não são necessariamente músicos experientes em qualquer instrumento; no entanto, eles entendem perfeitamente como alavancar cada instrumento, fazer com que todos funcionem juntos e fazer uma bela música. Pena que não nos chamamos de condutores de marketing!

Douglas Karr

Avance hoje, e orquestração de marketing agora é um termo comum usado para descrever como os profissionais de marketing utilizam diferentes meios e canais para criar consciência e envolvimento com seu público-alvo. O termo é usado principalmente ao discutir Marketing baseado em conta já que o alvo é totalmente conhecido e, em seguida, uma série de eventos são desdobrados para empurrar o cliente em potencial pela jornada do cliente, levando-o à conversão.

Veja como o Engagio, uma plataforma de marketing baseada em contas, define orquestração de marketing:

O que é Orquestração de Marketing?

A orquestração de marketing é uma abordagem de marketing que se concentra não na entrega de campanhas autônomas, mas na otimização de um conjunto de interações entre canais relacionadas que, quando somadas, constituem uma experiência individualizada do cliente. 

Engajamento

A implantação e otimização de uma estratégia de marketing omni-channel não se limita a novos negócios; você também pode enviar mensagens e anúncios para oportunidades de vendas cruzadas e upsell, renovações ou fornecer um meio para os clientes se tornarem defensores. Engagio divide as jogadas padrão em 5 categorias:

Jogos de orquestração de marketing

  • Jogos de intenção e engajamento - uma ótima maneira de garantir que você está aproveitando ao máximo seus dados de intent e engajamento, daí o nome. Use-os quando um comprador potencial estiver na fase de pesquisa e descoberta.
  • Reproduções da conta qualificada de marketing (MQA) - usado quando uma conta em potencial atingiu um ponto de atividade ou engajamento suficiente que você gostaria que as vendas interagissem com ela.
  • Agite as peças da árvore - quando você teve um cliente potencial para falar com o departamento de vendas, mas ele ficou escuro. Abandonar esses clientes em potencial significa abrir mão de negócios em potencial, portanto, vale a pena o esforço para voltar a se envolver.
  • Jogos Vencidos Fechados - os clientes existentes são ideais para jogos direcionados para aumentar o valor médio de seu cliente. Eles podem incluir renovações, venda cruzada, upsell e defesa do cliente.
  • Peças perdidas fechadas - quando o negócio fracassar, eles podem ajudá-lo a descobrir o que você fez de errado para que você não repita os mesmos erros no futuro. Eles também podem ser usados ​​para recuperar uma conta de um concorrente.

A orquestração é algo que pode intimidar, mas não precisa ser - a abordagem é muito poderosa e importante na automação de marketing e marketing baseado em contas (ABM).

Esta infográfico de Engagio explica vários aspectos de uma forma visual e fácil de seguir. Você está aberto para postar isso? Engagio ficaria feliz em esboçar algum conteúdo para acompanhar também.

o que é orquestração de marketing

A orquestração de marketing pode ser complexa. Engagio também criou um guia que mostrará como aproveitar suas equipes e sistemas existentes para tornar o ABM mais fácil e eficaz. Eles também incluíram 18 peças de marketing orquestradas que mostrarão não apenas como orquestrar seu marketing, mas também como usar automações para facilitar a orquestração.

Baixe Orquestração e a próxima geração de automação

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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