O que é Analytics? Uma lista de tecnologias de análise de marketing

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Às vezes, temos que voltar ao básico e realmente pensar sobre essas tecnologias e como elas vão nos ajudar. Analítica em seu nível mais básico é a informação resultante da análise sistemática de dados. Nós discutimos terminologia analítica há anos, mas às vezes é bom voltar ao básico.

Definição de Análise de Marketing

Marketing analítica compreende os processos e tecnologias que permitem aos profissionais de marketing avaliar o sucesso de suas iniciativas de marketing medindo o desempenho (por exemplo, blogs versus mídias sociais versus comunicações de canal) usando importantes métricas de negócios, como ROI, atribuição de marketing e eficácia geral do marketing. Em outras palavras, mostra como seus programas de marketing estão realmente funcionando. através da SAS

O que é Analytics - Um Vídeo da IBM

No que se refere ao marketing online, Web Analytics plataformas são os sistemas que coletar, agregar e relatar sobre a atividade dos visitantes do (s) nosso (s) site (s) online ou interações nas redes sociais. Existem subconjuntos de analítica que os profissionais de marketing devem estar cientes e utilizar de vez em quando:

  • Análise comportamental - os caminhos que os visitantes seguem e como eles interagem com cada página são dados essenciais para entender como seu site pode ser otimizado para aumentar o engajamento e a conversão. Muitas pessoas simplesmente projetam um site bonito e esquecem que ele é, na verdade, uma porta de entrada para fazer negócios. Há uma tonelada de ciência de usabilidade e experiência que pode ser aplicada para aumentar o valor do seu site para o seu negócio.
  • Business Intelligence - ou BI analítica centralize todos os aspectos do desempenho de sua organização, do marketing às operações e contabilidade, para que a liderança sênior monitore o comportamento da empresa. BI é fundamental para o monitoramento e planejamento de desempenho de organizações de médio, grande porte e empresas.
  • Análise de conversão - uma conversão em um site é uma atividade de valor. O mais óbvio é uma compra em um site de comércio eletrônico. No entanto, se o seu site está promovendo um serviço, uma conversão pode ser o número de visitantes que se inscreveram para uma avaliação gratuita, uma demonstração, um download, um webinar ou qualquer outra atividade que tenha demonstrado ser útil. Conversão analítica costumam incorporar testes de elementos para que você possa otimizar o site para converter mais visitantes em clientes.
  • Customer Intelligence Analytics - muitas empresas não monitoram ativamente se seus clientes realmente gostam deles ou quais são os obstáculos para um engajamento perfeito. Sistemas que permitem feedback do cliente por meio de canais sociais, pesquisas e outros pontos de coleta de dados podem fornecer uma pesquisa inestimável sobre como sua empresa é vista e o que você pode fazer para melhorá-la.
  • Análise do ciclo de vida do cliente - compreender os estágios de seu cliente é essencial para aumentar a retenção de clientes, aumentar o valor do cliente e, então, traçar o perfil de leads futuros em relação aos contratos de maior sucesso que você possui. Poucas plataformas medem os estágios tão bem quanto nossos patrocinadores de automação de marketing em Right On Interactive, certifique-se de obter uma demonstração do sistema.
  • Análise de mensagens - automação de marketing, email, relatórios de caixa de entrada, SMS, telefone e outros sistemas de mensagens oferecem analítica para fornecer a você atividades por campanha, atividade de assinante e, muitas vezes, integrar-se com outras analítica sistemas para ajudar a melhorar sua execução de mensagens e campanha.
  • Análise Preditiva - com base no desempenho anterior do seu site, essas plataformas realmente prevêem qual será o comportamento futuro dos visitantes. Preditivo analítica As plataformas geralmente oferecem modelos nos quais você pode fazer ajustes e prever o impacto dessas mudanças no desempenho do seu site. Por exemplo, o que aconteceria se você cortasse o pagamento por clique pela metade e aumentasse o orçamento do infográfico?
  • Analytics em tempo real - fornecer informações sobre a atividade atual e o comportamento dos visitantes de seu site no momento. Tempo real analítica pode ser acessado para modificar o comportamento dos visitantes, aumentar a probabilidade de conversão e fornecer conhecimento do tempo de resposta minuto a minuto do seu site.
  • Análise de vendas - A capacitação de vendas é um setor de tecnologia em crescimento. Painéis de vendas como nossos patrocinadores em Salesvue integre-se diretamente com o Salesforce CRM e forneça ao gerenciamento de vendas todos os detalhes de que precisam para ver e prever o desempenho das vendas. E para o vendedor, esses sistemas ajudam a aumentar a produtividade, otimizar pontos de contato e fechar negócios maiores com mais rapidez.
  • Search Analytics - os backlinks são o padrão ouro de classificação na Internet e a classificação direciona o tráfego e as conversões. Como resultado, ferramentas que ajudam você a monitorar seu palavras-chave do mecanismo de pesquisa, concorrentes e como seu conteúdo está classificado pode ajudá-lo a atrair novos visitantes e construir estratégias de conteúdo que impulsionam os negócios. Pesquisa paga analítica fornecem desempenho de palavras-chave e métricas de conversão para que você possa reduzir seu custo por lead e aumentar as vendas.
  • Social Analytics - à medida que a Internet se desenvolveu, indivíduos e empresas construíram autoridade que lhes atraiu um número crescente de seguidores. Social analítica pode medir essa autoridade, rastrear sua classificação social, ajudá-lo a entender por que as pessoas o seguem e em quais tópicos elas interagem mais com você. Ajudar você a aumentar o número de seguidores e autoridade social geralmente aumenta a confiança de seu público ou comunidade - o que pode ser usado para ecoar suas promoções ou até mesmo gerar conversões diretas.

Claro, todos esses sistemas podem fornecer sobrecarga de informações e muitas vezes levar a paralisia de análise. É ótimo ver analítica plataformas abrindo suas APIs e integrando-se a terceiros para melhorar automaticamente a experiência do cliente. Minha maior crítica de analítica plataformas é que eles coletam e relatam dados, mas raramente fazem uma recomendação. As plataformas de teste de conversão fazem isso bem - eu gostaria que o resto fizesse! Por exemplo, não entendo porque analítica as plataformas não fornecem informações sobre estratégias de conteúdo e fornecem recomendações sobre o que você deve escrever.

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