O que é uma marca?

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Se eu fosse admitir algo sobre passar vinte anos em marketing, seria honestamente que não compreendi totalmente o impacto de um marca em todos os esforços de marketing. Embora possa parecer uma afirmação ridícula, é porque a nuance de criar uma marca ou o incrível esforço em ajustar a percepção de uma marca é muito mais difícil do que eu jamais imaginei.

Para fazer uma analogia, o equivalente seria um carpinteiro que trabalha em casa. O carpinteiro pode entender como construir paredes, instalar armários, bordar e aparar, instalar um telhado e, basicamente, construir uma casa desde a fundação. Mas se a base estivesse descentralizada ou rachada, ele saberia que algo estava errado, mas não entenderia como realmente corrigir o problema. E esse problema afetará tudo em que ele trabalha.

O que é uma marca?

A experiência e percepção de um produto ou empresa com um nome específico, conforme fornecido por meio de seus logotipos de identificação, designs subsequentes e as vozes que os representam.

É por isso que muitas vezes trazemos consultores de marca para nossos compromissos hoje em dia quando fazemos algumas perguntas e não podemos obter respostas claras antes de começarmos a desenvolver estratégias de marketing para os clientes:

  • Como a representação visual de sua marca é percebida por seus clientes em potencial e clientes?
  • Quem é o cliente-alvo e quem toma as decisões para fazer negócios com sua marca?
  • O que o diferencia de seus concorrentes? Como você é percebido em comparação com seus concorrentes?
  • Qual é o tom do seu conteúdo e designs usados ​​para se comunicar com eficácia com seus clientes potenciais e clientes?

Se você olhar atentamente para essas questões, verá que é muito menos sobre o que você deseja criar e mais sobre como o que você cria é percebido. Como afirma o vídeo, é o que as pessoas pensam de você em um nível emocional.

Este vídeo de Borshoff pergunta e responde a pergunta neste vídeo de alguns anos atrás, quando eles passaram por uma reformulação da marca, O que há em uma marca?

Com a adoção em massa da mídia digital - abrangendo mídia social, depoimentos e conteúdo ilimitado - as marcas têm muito mais dificuldade para manter sua reputação, repará-la ou fazer ajustes em sua marca. Tudo o que você produz ou é produzido por outra pessoa sobre seus produtos, serviços, empresa e pessoas impacta sua marca.

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