O que é uma marca?
Se eu fosse admitir algo sobre passar vinte anos em marketing, seria honestamente que não compreendi totalmente o impacto de um interesse? em todos os esforços de marketing. Embora possa parecer uma afirmação ridícula, é porque a nuance da criação de uma marca ou o incrível esforço em ajustar a percepção de uma marca é muito mais difícil do que eu jamais imaginei.
Para fazer uma analogia, o equivalente seria um carpinteiro que trabalha em casa. O carpinteiro pode entender como construir paredes, instalar armários, bordar e aparar, instalar um telhado e basicamente construir uma casa desde a fundação. Mas se a base estivesse descentralizada ou rachada, ele saberia que algo estava errado, mas não entenderia como realmente corrigir o problema. E esse problema afetará tudo em que ele trabalha.
O que é uma marca?
A experiência e percepção de um produto ou empresa com um nome específico, conforme fornecido por meio de seus logotipos de identificação, designs subsequentes e as vozes que os representam.
É por isso que muitas vezes trazemos consultores de marca para nossos compromissos hoje em dia, quando fazemos algumas perguntas e não podemos obter respostas claras antes de começarmos a desenvolver estratégias de marketing para os clientes:
- Como a representação visual de sua marca é percebida por seus clientes em potencial e clientes?
- Quem é o cliente-alvo e quem toma as decisões para fazer negócios com sua marca?
- O que o diferencia de seus concorrentes? Como você é percebido em comparação com seus concorrentes?
- Qual é o tom do seu conteúdo e designs usados para se comunicar com eficácia com seus clientes potenciais e clientes?
Se você olhar atentamente para essas questões, verá que é muito menos sobre o que você deseja criar e mais sobre como o que você cria é percebido. Como afirma o vídeo, é o que as pessoas pensam de você em um nível emocional.
Este vídeo de Borshoff pergunta e responde a pergunta neste vídeo de alguns anos atrás, quando eles passaram por uma reformulação da marca, O que há em uma marca?
Com a adoção em massa da mídia digital - abrangendo mídia social, depoimentos e conteúdo ilimitado - as marcas têm muito mais dificuldade para manter sua reputação, repará-la ou fazer ajustes em sua marca. Tudo o que você produz ou é produzido por outra pessoa sobre seus produtos, serviços, empresa e pessoas impacta sua marca.