Comércio eletrônico e varejo

Entrando no comércio eletrônico com restaurantes

POSEsta semana foi minha primeira semana como Diretor de Tecnologia da Patrono. Uma jovem empresa de tecnologia, a Patronpath já teve um grande impacto na indústria de pedidos online.

Ao contrário de muitas outras empresas, a Patronpath concentrou seu software na experiência do usuário e na integração. Em vez de criar software para o comprador, eles se concentram no desenvolvimento de software para o usuário.

A empresa fez um trabalho incrível tanto em crescimento quanto em tecnologia, dado o fato de que eles realmente não tiveram um guru da tecnologia 'proprietário' do aplicativo. Falei com o CEO Mark Gallo hoje e não pude expressar o quão impressionado estou.

A empresa tem sido ágil, ajustando rapidamente os seus negócios nas áreas onde os Restaurateurs mais precisam deles. A equipe lá é incrível. Seu conhecimento do setor é o que faz tudo funcionar e o que constrói uma grande empresa.

Olhando para a indústria de restaurantes, você pode pensar que estou louco para entrar neste show. Metade de todos os restaurantes falham e a margem de lucro de um restaurante familiar comum que não seja de rede é brutal. A diferença entre um restaurante bem-sucedido e um restaurante falido pode ser tão fina quanto um cabelo ... é aí que entra o Patronpath. Adicionar pedidos online a um restaurante para levar e / ou entrega é o que está impulsionando a indústria agora.

Veja por que os pedidos online fazem a diferença:

  1. As pessoas pedem mais comida quando pedem comida para viagem e entrega. Pense nisso ... quando você leva sua família a um restaurante, você pede uma pizza para a mesa. Quando você faz um pedido de entrega, você pede o suficiente para um café da manhã ou um lanche noturno também!
  2. As pessoas procuram cada vez mais conveniência. Os supermercados estão fechando e as redes de restaurantes estão crescendo. A razão é simples: queremos passar mais tempo de qualidade com nossa família devido ao nosso estilo de vida agitado e menos tempo fazendo compras e cozinhando. Se você pode conseguir uma boa refeição para sua família e comprá-la no caminho para casa, por que não !? Comer fora é uma pressa ... mas abrir uma refeição na privacidade de sua própria casa ainda permite que a família se reúna ao redor da mesa.

Um ótimo sistema de pedidos online reduz os erros de pedidos e também consome menos recursos dos funcionários! É bem difícil bagunçar um pedido quando é você quem está fazendo isso, certo?

Ainda há muito trabalho a ser feito. o POS sistemas ainda são bastante antiquados. Entre em um restaurante comum e você encontrará um PDV robusto rodando em Windows 95 e trabalhando em um banco de dados Access! Claro, há uma tela de toque legal ... mas a indústria está madura para um jogador sério entrar e limpar a casa.

Os sistemas de pedidos online fazem a diferença. Utilizando APIs com a integração com POS, fax e e-mail - os donos de restaurante são livres para fazer o que fazem de melhor ... vendem muita comida e serviços excelentes enquanto adicionam mais e maiores pedidos! É aí que entramos. Temos algumas aplicações excelentes que você precisa ver para acreditar. A empresa e a indústria estão prontas para ser conquistadas e vamos ser os melhores!

ScottyAqui em Indianápolis, estamos implementando nosso software com Scotty's Brewhouse.

Entre em qualquer Scotty's e você perceberá imediatamente que a experiência gira em torno do usuário e combina isso com tecnologia. Para vocês, fãs dos Colts, cada assento no Scotty's é um assento dianteiro, já que cada estande tem sua própria televisão LCD! Certifique-se de verificá-los para o almoço também ... eles têm um ótimo menu de $ 5!

Certifique-se de dizer a eles que Doug de Patrono enviei a você!

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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