Semana 7, sem erros e um lançamento de software bem-sucedido

Esta é a semana 7 no meu novo emprego e tem sido uma semana incrível para comemorar. Nosso Online Ordering está se diferenciando da multidão da concorrência e fazendo isso rapidamente. Na próxima semana, iremos a Tampa para falar com outra franquia de restaurantes, uma das maiores do país.

O que está atraindo esses clientes é simples. Recebemos o pedido para o restaurante. É disso que se trata, certo? Quando você faz um pedido online, espera receber o produto - com rapidez e precisão. Alguns dos concorrentes se preocuparam com front-ends chamativos e integrações essenciais. Embora parecessem ótimos, eles não estão levando o pedido ao restaurante. Se você não puder fornecer um pedido preciso, no prazo e ter certeza de que o recebeu ... então você precisa simplesmente sair do negócio.

Existem algumas empresas 'fly-by-night' que criaram uma solução de garagem aqui e ali, e existem outras empresas por aí que têm grandes ideias, mas simplesmente não podem entregá-las porque não têm talento ou liderança. Entrei para uma empresa que tem o melhor dos melhores. Temos talentos da indústria de longo alcance, arquitetos e desenvolvedores incríveis e, acima de tudo, a paixão de colocar tudo isso junto.

Começando, Patrono tomaram algumas decisões conscientes de investir pesadamente em pessoas talentosas, uma solução sólida, e então começaram a trabalhar no setor. Está começando a valer a pena. A arquitetura por trás de nossa integração de ponto de vendas é uma estrutura de mensagens da qual os maiores varejistas do mundo se orgulhariam. A única coisa que faltou em nossa empresa foi um tecnólogo para direcionar o tráfego ... foi aí que entrei.

NascarAcho que meu trabalho é muito parecido com o cara acenando bandeiras na Nascar. Não sou tão talentoso quanto os pilotos, nem os proprietários, nem tão incrível quanto o que está sob o capô. Mas estou de olho na corrida, levantando a bandeira amarela quando temos um problema, agitando a vermelha quando temos que parar, e agitando a bandeira quadriculada quando cumprimos nossos prazos. É um desafio incrível, mas estou me divertindo muito cercado por esses profissionais! E rapaz, estamos indo rápido!

Nas últimas semanas, nossos desenvolvedores concluíram e lançaram um Call Center Enterprise Integration que nosso Call Center chamou de o melhor que eles já viram. Foi meu primeiro design de produto com Patrono, então eu realmente senti que precisávamos fazer um home run. A equipe de desenvolvimento pegou meus requisitos e construiu uma série de melhorias que excederam todas as expectativas. Ele funciona perfeitamente e é escalonável para muitos outros usos.

A reunião de aceitação foi uma das mais engraçadas de que já participei ... não houve perguntas e durou 10 minutos. Mostramos o aplicativo e eles aceitaram. Feito!

Lançamos um programa piloto de marketing por e-mail para um cliente da indústria nacional de restaurantes. Recebi as chaves para conduzir as mensagens e o design do e-mail. Os resultados preliminares são o dobro das taxas de resposta padrão do setor B2B.

Também pegamos nosso backlog do projeto hoje e concluímos a eliminação do último bug conhecido no aplicativo. Agora estamos trabalhando arduamente em melhorias, fazendo planos para mudanças na infraestrutura (antes que sejam necessárias) e desenvolvendo as próximas versões do aplicativo (antes de serem solicitadas). Estou me desafiando a ficar de olho em todos os recursos e gerenciar as várias equipes que temos trabalhando para nós, mas foram 7 semanas incríveis!

Alguém me belisque!

3 Comentários

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      Obrigado Júlia! Fui realmente abençoado por ter encontrado uma organização que me contratou, confiou em mim e me capacitou para fazer as mudanças que julguei necessárias. É sempre incrível o que os funcionários farão quando você permitir!

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