5 categorias principais de métricas de sites que você deve analisar

5 principais categorias de métricas de sites

O advento do big data trouxe muitas conversas diferentes sobre analítica, rastreamento e marketing medido. Como profissionais de marketing, definitivamente sabemos a importância de rastrear nossos esforços, mas podemos ficar sobrecarregados com o que devemos rastrear e o que não estamos; no final do dia, devemos gastar nosso tempo?

Embora existam literalmente centenas de métricas que poderíamos analisar, eu encorajo você a se concentrar em cinco categorias principais de métricas do site e identificar as métricas dentro dessas categorias que são importantes para o seu negócio:

  1. QUEM visitou seu site.
  2. POR QUE eles vieram ao seu site.
  3. COMO eles encontraram você.
  4. O QUE eles olharam.
  5. ONDE eles saíram.

Embora essas cinco categorias simplifiquem o que estamos tentando medir quando alguém chega ao nosso site, na verdade é muito mais complicado quando tentamos identificar quais métricas são importantes e quais não são. Não estou dizendo que você não deve prestar atenção a uma variedade de métricas, mas como tudo em marketing, temos que priorizar nossas tarefas diárias e, por sua vez, nossos relatórios, para que possamos digerir informações que nos ajudarão criar estratégias de conversão.

Métricas em cada categoria

Embora as categorias sejam bastante autoexplicativas, as métricas que devem ser rastreadas em cada categoria nem sempre são óbvias. Vamos dar uma olhada nos diferentes tipos de métricas em cada categoria:

  • Quem: Embora todos desejem saber a identidade exata de quem acessou seu site, nem sempre podemos obter essa informação. No entanto, existem ferramentas, como pesquisas de endereço IP, que podem nos ajudar a estreitar o escopo. O maior benefício das pesquisas de IP é que elas podem nos dizer qual empresa estava visitando seu site. Se você pode rastrear quais IPs estão visitando seu site, então você está um passo mais perto de identificar quem. Comum analítica ferramentas geralmente não fornecem essas informações.
  • Porquê: Por que alguém visita um site é subjetivo, mas existem métricas quantitativas que podemos usar para ajudar a determinar por que isso acontece. Alguns deles incluem: páginas visitadas, quantidade de tempo gasto nessas páginas, caminhos de conversão (a progressão das páginas que eles visitaram no site) e origem de referência ou tipo de tráfego. Observando essas métricas, você pode fazer algumas suposições lógicas sobre o motivo pelo qual o visitante acessou seu site.
  • Como funciona o dobrador de carta de canal: A forma como um visitante do site encontrou você pode ser um indicativo de seu SEM ou esforços sociais. Analisar o como mostrará onde seus esforços estão funcionando e onde não estão, mas também dirá onde suas mensagens são bem-sucedidas. Se alguém o encontrou em uma pesquisa do Google e clicou em seu link, você sabe que algo em seu idioma o levou a fazer isso. As principais métricas aqui são o tipo de tráfego ou origem de referência.
  • O que: O que os visitantes viram é provavelmente a mais direta dessas categorias. A principal métrica aqui é quais páginas foram visitadas, e você pode realmente determinar muito com essas informações.
  • Onde: Finalmente, onde um visitante saiu pode dizer onde ele perdeu o interesse. Dê uma olhada nas páginas de saída e veja se alguma página continua aparecendo. Ajuste o conteúdo na página e continue aprimorando, especialmente se for uma página de destino. Geralmente, você pode obter de onde um visitante saiu das informações analítica ferramentas como o Google Analytics na seção de caminhos de conversão.

Você está olhando para cada uma dessas categorias e ajustando seu conteúdo ou site com base nos dados que estão voltando? Se você foi avaliado quanto ao desempenho do seu site, deveria ser.

O que você acha?

Este site usa o Akismet para reduzir o spam. Saiba como seus dados de comentário são processados.