Quem está respondendo à sua pesquisa? Validação Simplificada

os respondentes da pesquisa online devem ser validados

os respondentes da pesquisa online devem ser validadosSolicitar feedback do consumidor antes, durante e depois de lançar um novo empreendimento é uma ótima maneira de descobrir como você está se saindo aos olhos dos clientes. Você nunca quer presumir que sabe como seu mercado-alvo (mães que trabalham com 30 a 45 anos, por exemplo) se sente sobre o que você está fazendo, especialmente porque é tão fácil perguntar a eles você mesma. A boa notícia para os profissionais de marketing, quer você trabalhe em uma grande empresa ou em uma pequena startup, é que há uma série de ferramentas disponíveis para ajudá-lo na tarefa de pesquisar seu mercado-alvo, não importa seu orçamento ou nível de especialização.

Enviar uma pesquisa on-line para saber mais sobre seus clientes, como eles se sentem sobre seus produtos mais novos, o que gostariam de ver de você no futuro e que tipo de mensagem terá mais impacto sobre eles. Você tem a opção de pesquisar seus clientes diretamente ou pode recorrer a uma empresa de painéis terceirizada para adquirir as opiniões dos respondentes-alvo. Na SurveyMonkey, oferecemos Público da SurveyMonkey para conectar você com os clientes e partes interessadas que mais gostaria de alcançar.

Mas e se o entrevistado da sua pesquisa, que diz que ela é uma mexicana-americana de 35 anos que trabalha no setor de saúde e tem 2 filhos, for na verdade um mecânico branco desempregado de 18 anos chamado Frank? As decisões que você toma com os resultados da pesquisa de satisfação do cliente são tão confiáveis ​​quanto as informações que você tem sobre as pessoas que estão participando da pesquisa.

At SurveyMonkey, temos equipes inteiras trabalhando para descobrir as melhores maneiras de validar a identidade dos painelistas da pesquisa. o Equipe TrueSample está trabalhando em RealCheck Postal e RealCheck Social, soluções que verificam a identidade dos respondentes da pesquisa por meio de seu nome e endereço e endereço de e-mail, respectivamente. Essa abordagem de duas mãos para a validação do respondente da pesquisa tem como objetivo confirmar a identidade de respondentes ainda difíceis de validar, como pessoas de 18 a 24 anos (desculpe, Frank).

Também temos o Dr. Phil e sua equipe de metodologistas de pesquisa que estão trabalhando para identificar aqueles satisficers irritantes, pessoas que aceleram sua pesquisa sem dar a ela o tempo e a atenção que ela merece. O método do Dr. Phil depende Inferência Bayesiana, um método que identifica inconseqüências lógicas (um entrevistado se identificando como um homem, por exemplo, e em uma pergunta posterior respondendo “sim”, ele está de fato grávido nos últimos 3 anos).

Validar a identidade dos entrevistados é uma arte e uma ciência, mas a boa notícia é que você não está sozinho em sua busca pelos melhores e mais confiáveis ​​entrevistados. Existem algumas pessoas muito inteligentes que se reviram à noite, sem conseguir dormir pensando na melhor maneira de validar seus respondentes para você. Seriamente. Porque melhor, respondentes de pesquisa validados significam resultados de pesquisa mais confiáveis. Resultados de pesquisa mais confiáveis ​​significam melhores decisões com base nesses resultados. E uma melhor tomada de decisão faz você parecer bem, o que nos faz sentir bem. Todo mundo ganha. Exceto por Frank.

um comentário

  1. 1

    Olá, Hana, há alguma estatística disponível que confirme que as pesquisas do SurveyMonkey são confiáveis ​​e válidas? Quero usá-lo para um projeto de pesquisa e tenho que provar a validade e a confiabilidade.

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