Por que o conteúdo gerado pelo usuário é supremo na era das mídias sociais

conteúdo gerado por usuários

É incrível ver como a tecnologia evoluiu em um período de tempo tão curto. Longe vão os dias do Napster, MySpace e AOL dial-up dominando o mercado online.

Hoje, as plataformas de mídia social reinam supremas no universo digital. Do Facebook ao Instagram e ao Pinterest, essas mídias sociais se tornaram componentes integrantes de nossa vida cotidiana. Basta olhar para quanto tempo gastamos nas redes sociais todos os dias. De acordo com Stastista, a pessoa média gasta 118 minutos por dia navegando nas redes sociais. Tornou-se a forma como comunicamos, expressamos emoções e até mesmo vendemos produtos para clientes em todo o mundo.

Vamos dar uma olhada em como as empresas estão aproveitando a mídia social para expandir sua marca, transformando navegadores passivos em clientes fiéis.

Comércio eletrônico, social e UGC: Forever Connected

O mundo do comércio eletrônico rapidamente se tornou uma das arenas mais competitivas para o sucesso das empresas. Com empresas online e offline buscando monetizar e capitalizar o poder da mídia social, diferenciar sua marca da concorrência se tornou mais difícil do que nunca.

Então, como os varejistas de comércio eletrônico bem-sucedidos fazem isso? A resposta é o conteúdo gerado pelo usuário.

Neste artigo, iremos detalhadamente por que o conteúdo gerado pelo usuário é a ferramenta mais importante que você pode aproveitar na era das mídias sociais. Abordaremos cada uma das principais plataformas de mídia social, abrangendo dicas e melhores práticas para utilizar UGC e ajudar sua empresa a dominar as redes sociais.

Eles dizem que o conteúdo é rei. Bem, acreditamos que o conteúdo gerado pelo usuário agora é rei. Venha descobrir o porquê:

Transforme sua página de negócios do Instagram em um país das maravilhas que pode ser comprado

Vivemos em um mundo onde nossa capacidade de atenção é limitada. Especificamente nas redes sociais, os usuários estão mais interessados ​​em digitalizar e rolar do que em ler grandes blocos de texto. É por isso que o Instagram se tornou uma força a ser reconhecida, conquistando uma grande parte de usuários leais com sua plataforma centrada em fotos.

Os dados comprovam seu sucesso. Na verdade, de todos os canais sociais, o tráfego do Instagram para as lojas de comércio eletrônico permanece por mais tempo no local, com incríveis 192.4 segundos. O gráfico abaixo mostra como o Instagram se compara à concorrência:

tráfego instagram

Então, como você aproveita o poder do Instagram e utiliza a plataforma para começar a vender? Conteúdo gerado pelo usuário, é claro.

As pessoas confiam intrinsecamente nas fotos e no conteúdo de clientes reais e autênticos, mais do que nos próprios varejistas. Ele permite que os clientes vejam que os produtos que você vende estão sendo apreciados por compradores em todo o mundo.

Experimente emparelhar fotos geradas por usuários no Instagram com um novo recurso empolgante lançado recentemente por Yotpo chamado Instagram comprável. Instagram comprável permite que as marcas de comércio eletrônico tornem suas galerias do Instagram disponíveis para compra. O processo é muito simples.

Um site paralelo vinculado à sua biografia do Instagram, o layout do Instagram que pode ser comprado é uma imagem espelhada de sua página original do Instagram. Isso garante que os clientes tenham a mesma experiência de fácil rolagem que eles esperam, mas com a adição de tornar o conteúdo que eles veem comprável. Tornar o conteúdo que eles veem gerado pelo usuário é uma ferramenta incrivelmente poderosa.

Um ótimo exemplo de um varejista de comércio eletrônico que aproveita ao máximo a combinação de UGC e Instagram Shoppable é Hamboards. Um varejista Landsurfing popular, eles perceberam o poder de transformar fotos geradas por usuários no Instagram em links compráveis ​​com o clique de um botão. Como você pode ver abaixo, o resultado é uma loja limpa e inspirada no cliente que parece que o usuário nunca saiu do Instagram:

hamboards compráveis ​​instagram

Siga o exemplo da Hamboards e combine o Instagram Shoppable com o conteúdo gerado pelo usuário para obter o sucesso do comércio eletrônico no Instagram.

Use análises de UGC para fazer seus anúncios do Facebook se destacarem da multidão

Todos nós conhecemos a história do Facebook até o estrelato social. De uma ideia em um dormitório em Harvard a uma empresa de bilhões de dólares, o Facebook é o auge do sucesso da mídia social no século 21. A plataforma continua a evoluir, revolucionando constantemente a forma como interagimos e nos comunicamos uns com os outros.

Para qualquer empresa, pode não haver lugar melhor para anunciar seus produtos do que no Facebook. Eles não apenas tornam o processo o mais simples possível, mas o alcance potencial de seus anúncios para compradores em potencial pode ser infinito.

Uma ótima maneira de fazer com que seus anúncios atraiam usuários do Facebook é utilizar conteúdo gerado por usuários de clientes anteriores. Simplesmente exibindo uma crítica positiva de um cliente feliz em seu anúncio no Facebook, ROI para esse produto sobe substancialmente.

tomar MYJS, uma joalheria online, por exemplo. Uma joalheria de sucesso há mais de 3 gerações, eles rapidamente perceberam o poder da mídia social e a necessidade de ter uma presença online.

Com o Facebook sendo um gigante da mídia social, o MYJS entendeu que anunciar no Facebook era uma necessidade. Quando eles começaram a usar Yotpo e UGC em seus anúncios no Facebook usando comentários de clientes anteriores, suas métricas melhoraram significativamente. O UGC resultou em uma redução do custo por aquisição de 80%, criando simultaneamente um aumento de 200% na taxa de cliques.

O espaço de publicidade do Facebook está abarrotado de centenas de milhares de empresas. Usar UGC em seus anúncios do Facebook pode ser apenas a resposta para ter o seu destaque.

joalheria

Pinterest: sua arma secreta de mídia social que anseia por conteúdo gerado pelo usuário

Freqüentemente esquecido ao mencionar as grandes plataformas de mídia social, o Pinterest passa despercebido por muitas marcas que vendem online. Esse equívoco de que o Pinterest não é tão importante quanto os outros é um descuido de qualquer empresa que se enquadre nessa linha de pensamento. O Pinterest é uma das plataformas de mídia social de crescimento mais rápido, com uma base de usuários incrivelmente engajada e ansiosa para comprar.

O UGC desempenha uma função diferente, mas igualmente importante, no Pinterest. Com as empresas que utilizam “placas” e “pinos”, o Pinterest é a plataforma perfeita para permitir que os clientes expressem gratidão ao selecionar conteúdo gerado pelo usuário para essas placas.

Uma das marcas de comércio eletrônico de maior sucesso, Warby Parker, implementa UGC no Pinterest perfeitamente. Eles criaram uma placa intitulada Nossos amigos em nossos quadros, onde eles mostram influenciadores on-line proeminentes usando seus óculos em uma variedade de configurações. Com mais de 35 mil seguidores apenas neste quadro, Warby Parker percebeu e capitalizou a oportunidade de usar o conteúdo gerado pelo usuário como parte central de seu Estratégia de marketing do Pinterest.

pins populares

Vivemos em um mundo dominado pelas mídias sociais

Recebemos nossas informações de feeds de notícias em vez de jornais. Procuramos informações em motores de busca em vez de bibliotecas; tudo agora está disponível na ponta dos nossos dedos digitais. Se isso é bom ou ruim para a sociedade, é assunto para debate público e opinião. O que não está em debate, no entanto, é a importância do UGC no universo da mídia social. O conteúdo gerado pelo usuário cria um senso de confiança e autenticidade entre a empresa e o consumidor, o que nas mídias sociais é uma façanha rara de se realizar. Seja no Facebook, Instagram ou Pinterest, o conteúdo gerado pelo usuário e as mídias sociais ficarão interligados por anos e décadas.

O que você acha?

Este site usa o Akismet para reduzir o spam. Saiba como seus dados de comentário são processados.