A última palavra em tecnologia para profissionais de marketing de alto desempenho

Pilha de Marketing

Em 2011, o empresário Marc Andreessen escreveu a famosa frase: software está comendo o mundo. Em muitos aspectos, Andreessen estava certo. Pense em quantas ferramentas de software você usa diariamente. Um único smartphone pode conter centenas de aplicativos de software. E isso é apenas um pequeno dispositivo em seu bolso.

Agora, vamos aplicar essa mesma ideia ao mundo dos negócios. Uma única empresa poderia usar centenas, senão milhares, de soluções de software. De finanças a recursos humanos e vendas, todos os departamentos contam com a tecnologia de alguma forma. Tornou-se parte integrante da condução dos negócios no mundo de hoje.

O marketing não é diferente. Muitas equipes de marketing modernas contam com várias soluções de software como serviço (SaaS) para alimentar a colaboração entre equipes, gerenciar projetos em andamento e monitorar o desempenho da campanha. Mas com mais 7000 produtos SaaS apenas no espaço de marketing, pode ser difícil separar o must-haves de bom para ter.

Neste artigo, discutirei exatamente quais soluções de software são essenciais para sua pilha de tecnologia de marketing e por quê. Além disso, vou compartilhar alguns exemplos específicos ao longo do caminho.

O que é uma Pilha de Marketing?

O termo pilha de marketing refere-se à coleção de ferramentas de software e tecnologias usadas pelos profissionais de marketing para realizar seus trabalhos. Ele se enquadra no termo geral pilha de tecnologia que é freqüentemente usado por profissionais de TI para incluir linguagens de programação e estruturas para o desenvolvimento de aplicativos.

Uma pilha de marketing é essencialmente uma lista de soluções essenciais que capacitam sua equipe a fazer o melhor trabalho. Essas ferramentas são essenciais para aumentar a eficiência, fomentar a colaboração e melhorar a comunicação. 

Como construir a pilha de tecnologia de marketing final

Hoje em dia, há software para quase tudo. A meu ver, existem dois tipos de ferramentas SaaS: must-haves e bom para ter.

As ferramentas obrigatórias são aquelas que são essenciais para o desempenho de sua função de trabalho. Os bons de ter estão bem, apenas agradáveis ​​de ter. Eles podem ajudá-lo a ser mais criativo ou organizado, mas ainda é possível atingir seus objetivos sem eles.

É importante manter sua pilha de marketing enxuta. Por quê? Porque o software é caro. Muito caro. As empresas podem desperdiçar milhares de dólares em licenças de software não utilizadas se não considerarem cuidadosamente quais ferramentas são necessárias. 

Além disso, ter muitos produtos SaaS pode ser confuso e dificultar a organização. O software deve tornar sua vida mais fácil, não mais difícil. 

Abaixo, você encontrará uma lista das ferramentas SaaS indispensáveis ​​para sua pilha de tecnologia de marketing:

Customer Relationship Management

CRM (Customer Relationship Management) O software é projetado para ajudar as empresas a aumentar o engajamento e construir relacionamentos com seus clientes existentes e potenciais. 

A maioria das ferramentas de CRM atua como um banco de dados que armazena informações e interações do cliente. Na ferramenta, o usuário pode visualizar todo o histórico do relacionamento com o cliente, além de informações relacionadas às negociações em andamento.

O software de CRM é utilizado principalmente por equipes de vendas, marketing e executivas. 

As equipes de vendas contam com CRM para organizar informações relacionadas a clientes em potencial e oportunidades. Os executivos usam-no de forma semelhante, para ficar de olho na receita e no pipeline de vendas. No lado do marketing, o CRM é útil para rastrear leads e oportunidades qualificados para marketing. 

O CRM é essencial para preencher a lacuna entre as equipes de marketing e vendas e alcançar um melhor alinhamento em toda a organização.

Exemplos de CRM

Existem centenas de ferramentas de CRM diferentes no mercado. Aqui estão alguns destaques:

  • Salesforce - Salesforce é um fornecedor líder de software CRM baseado em nuvem para empresas de todos os tamanhos. Embora CRM seja a oferta principal da Salesforce, a empresa expandiu suas linhas de produtos para incluir atendimento ao cliente, automação de marketing e soluções de comércio. Com quase 19% de participação de mercado total, Salesforce domina o espaço de CRM. E por um bom motivo - a plataforma é consistentemente bem avaliada entre usuários e pesquisadores por seus recursos de nuvem robustos, especialmente quando se trata do espaço corporativo.

Contato Highbridge para assistência de Salesforce

Salesforce CRM

  • CRM menos irritante - O CRM menos incômodo foi projetado especificamente para pequenas empresas que precisam de uma ferramenta simples, sem todos os recursos. É direto ao ponto, e você poderia dizer “menos chato”!

Inscreva-se para um CRM menos irritante

CRM menos irritante

Gestão de Projetos

O software de gerenciamento de projetos permite que as equipes otimizem as comunicações, gerenciem fluxos de trabalho e acompanhem as iniciativas de projetos atuais, tudo no mesmo lugar. 

É comum que os profissionais de marketing trabalhem em ambientes colaborativos baseados principalmente em projetos. Não importa a disciplina de marketing em que você trabalhe, uma ferramenta de gerenciamento de projetos é essencial para se manter organizado e acompanhar o andamento do projeto. 

Muitas soluções nesta categoria também permitirão que você crie fluxos de trabalho personalizados para tarefas diárias / semanais, ajudando você a se manter responsável pelos próximos prazos. Isso é especialmente útil se sua equipe trabalha total ou parcialmente remota.

Exemplos de software de gerenciamento de projetos

O gerenciamento de projetos é um mercado lotado, com muitas soluções em diferentes faixas de preço. Exemplos incluem:

  • asana - Asana é uma solução de gerenciamento de projetos de alta qualidade para empresas de todos os tamanhos. A ferramenta oferece uma variedade de recursos de gerenciamento de tarefas que permitem colaboração e personalização. O Asana oferece suporte à produtividade da equipe, bem como ao trabalho individual, permitindo que o usuário personalize seus próprios fluxos de tarefas e contribua com as iniciativas da equipe. Os usuários podem até mesmo criar suas tarefas em um calendário, tornando mais fácil ver o que está vencendo e quando.

Experimente o Asana gratuitamente

Gestão de Projetos Asana

  • Wrike - Wrike é uma ferramenta de gerenciamento de projeto desenvolvida com recursos de nível empresarial para empresas em modo de hipercrescimento. Embora o Wrike ofereça muitas integrações de nível empresarial, a solução ainda é totalmente funcional para empresas de médio e pequeno porte também.

Comece gratuitamente no Wrike

Gestão de Projetos Wrike

Em 2016, a empresa expandiu sua linha de produtos para incluir o Wrike for Marketers, uma ferramenta projetada especificamente para imitar fluxos de trabalho de marketing comuns. 

O Wrike for Marketers está posicionado de forma única para ajudar as equipes de marketing a se manterem organizadas e executar iniciativas comuns, como criação de conteúdo, gerenciamento de eventos e lançamentos go-to-market. A ferramenta ainda fornece modelos de projeto para ajudá-lo a começar.

Automação de Marketing

O software de automação de marketing ajuda as equipes de marketing a automatizar os fluxos de trabalho relacionados à geração de leads, postagem em mídia social e atividades de marketing por email. 

Além dos benefícios óbvios de economia de tempo que vêm com esse tipo de ferramenta, o software de automação de marketing também ajuda a criar mensagens personalizadas em diferentes campanhas sem a necessidade de esforço manual. Essas campanhas podem ser configuradas para funcionar XNUMX horas por dia, mesmo se você não estiver lá para gerenciá-las.

Exemplos de automação de marketing

É comum que as ferramentas de automação de marketing sejam combinadas com outras tecnologias em uma plataforma abrangente. 

  • HubSpot - HubSpot é uma plataforma popular de crescimento que visa fornecer às empresas as ferramentas de vendas, marketing e atendimento ao cliente de que precisam para ter sucesso. O Marketing Hub da HubSpot é a oferta de automação de marketing líder da plataforma. A ferramenta tem uma variedade de recursos relacionados a geração de leads, marketing por e-mail e análises.

Comece com Hubspot

Hubspot Marketing Hub

  • MailChimp - O que começou apenas como um serviço de marketing por email cresceu para se tornar a plataforma de automação de marketing multifuncional popular da MailChimp voltada para pequenas empresas. 

Inscreva-se no Mailchimp

Mailchimp Email Marketing

MailChimp é especialmente atraente para pequenas empresas devido aos seus planos de preços flexíveis.

Existe um modelo gratuito que fornece todas as funções básicas de automação de marketing para empresas em seus estágios iniciais. MailChimp oferece até um plano pré-pago para equipes que planejam apenas usar a ferramenta aqui e alí.

Ferramentas de otimização de mecanismo de pesquisa

O software de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) é criado para permitir que as empresas melhorem suas classificações de pesquisa orgânica e se tornem mais detectáveis. 

As ferramentas de SEO fornecem uma variedade de recursos úteis para ajudar os profissionais de marketing a conduzir pesquisas de palavras-chave, criar backlinks e realizar auditorias de conteúdo da web existente para melhorar o crescimento digital em geral. Muitas dessas soluções também têm recursos analíticos integrados que ajudam os usuários a rastrear e medir o impacto de seus esforços de SEO.

A pilha de marketing mais eficaz capacita sua equipe de marketing a tomar decisões com confiança. Como um SEO, é crucial para mim ter acesso a uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave como Semrush, ferramenta de link building como Ahrefs e uma ferramenta analítica como Google ou Adobe Analytics. É bom ter todo o resto, mas não é necessário.

Liam Barnes, especialista sênior em SEO da Directiva

Exemplos de software de SEO

Boas notícias. Você não precisa ser um especialista para saber como aproveitar o software de SEO. 

Muitas soluções de software de SEO são intuitivas e fáceis de usar, mesmo para iniciantes. Por outro lado, existem ferramentas de SEO avançadas que exigem mais recursos técnicos de software. Tudo depende do objetivo que você pretende alcançar com a pesquisa orgânica!

  • Ahrefs - O Ahrefs oferece um conjunto abrangente de ferramentas de SEO com uma variedade de recursos, incluindo pesquisa de palavras-chave, rastreamento de classificação, construção de links e relatórios. Este é um produto tudo-em-um projetado para ajudar os profissionais de marketing e SEO de todos os níveis de experiência a impulsionar suas classificações de tráfego orgânico.

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Plataforma de SEO Ahrefs

O Ahrefs começou principalmente como uma ferramenta de backlink; no entanto, suas ofertas expandidas catapultaram a empresa como um jogador importante no espaço de SEO. Se você precisa de uma ferramenta simples de SEO on-page que faça (quase) tudo, o Ahrefs pode ser a sua escolha.

  • SEO Spider do ScreamingFrog - ScreamingFrog é uma agência de marketing de busca com sede no Reino Unido conhecida por seu produto SEO Spider. O SEO Spider é um rastreador da web popular usado para conduzir auditorias técnicas detalhadas de SEO. Usando a ferramenta, os profissionais de marketing descobrem links quebrados, redirecionam auditoria, descobrem conteúdo duplicado e muito mais. A solução SEO Spider atende a uma função muito específica que é mais relevante para SEOs técnicos. Essa ferramenta é mais bem usada em combinação com uma ferramenta de SEO completa, como o Ahrefs. Se você é novo no lado técnico das coisas, ScreamingFrog oferece uma versão gratuita que ainda possui funcionalidades básicas de auditoria.

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Gestão de Mídia Social

As ferramentas de mídia social fornecem funcionalidade que permite aos usuários agendar publicações, acessar análises avançadas de usuário e monitorar menções à marca ... para citar alguns. 

Isso pode ser especialmente útil para agências ou empresas maiores que executam vários perfis de mídia social ao mesmo tempo. As postagens podem ser programadas com dias ou semanas de antecedência, permitindo que você dedique mais tempo à estratégia criativa em vez de publicar cada postagem manualmente.

Exemplos de gerenciamento de mídia social

Algumas ferramentas sociais são multifuncionais com muitas funcionalidades diferentes, enquanto outras são específicas da plataforma ou focadas em um recurso específico, como monitoramento de mídia social. Vejamos alguns exemplos:

  • Sprout Sociais - Sprout Social é uma ferramenta mágica completa para gerenciamento de mídia social. A solução fornece aos usuários um conjunto completo de recursos que incluem pós-automação, análise granular de engajamento e relatórios de desempenho.

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Sprout Social - gerenciamento de mídia social

O Sprout Social é conhecido por sua interface amigável e recursos avançados de relatórios. Se o marketing de mídia social é um grande impulsionador de receita para o seu negócio, o Sprout vale bem o investimento.

  • Hootsuite - Hootsuite é uma plataforma de gerenciamento de mídia social popular projetada para indivíduos e empresas de todos os tamanhos. A ferramenta oferece recursos regulares, como programação de postagem, bem como recursos mais avançados, como painéis personalizáveis, gerenciamento de anúncios sociais e análises de inteligência de negócios.

Solicite uma demonstração Hootsuite

Hootsuite Social Media Management

O principal diferencial da Hootsuite? Seu preço acessível. Há até um nível gratuito que permite recursos de agendamento limitados. Se sua equipe deseja uma solução mais econômica e ainda totalmente funcional, a Hootsuite é uma opção sólida.

Sistema de gerenciamento de conteúdo

Um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) fornece funcionalidade para gerenciar, armazenar e publicar conteúdo digital. Isso inclui texto, imagens projetadas, vídeo, áudio e todos os outros ativos digitais que contribuem para a experiência do site. Um CMS permite hospedar todo esse conteúdo sem a necessidade de criar um novo código do zero.

Se sua equipe pretende criar novos conteúdos regularmente, uma solução CMS é uma necessidade. A maioria das ferramentas CMS também oferece funcionalidades SEO adicionais que facilitam a otimização do conteúdo para pesquisa orgânica - o que pode ajudar a torná-lo mais detectável. 

Exemplos CMS

Escolher o CMS certo para o seu negócio pode ser complicado porque a ferramenta precisa se integrar perfeitamente à infraestrutura existente do seu site. Felizmente, a maioria das soluções de gerenciamento de conteúdo são projetadas para fazer exatamente isso. Abaixo, você encontrará duas opções populares:

  • Hubspot CMS Hub - Conforme mencionado anteriormente, a HubSpot é uma fornecedora líder de software para equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente. A oferta de CMS da HubSpot é uma opção popular para muitas equipes de marketing de conteúdo. Recursos notáveis ​​incluem criação de conteúdo, um editor de rich text e painéis de relatórios robustos.

Solicitar uma Hubspot CMS Demo

Hubspot CMS

Como a plataforma HubSpot já vem com outras soluções integradas, como CRM e automação de marketing, esta é uma opção inteligente para profissionais de marketing que desejam um produto tudo-em-um. Além disso, o HubSpot CMS permite que você misturar e combinar características. Se quiser hospedar seu blog em uma plataforma diferente, mas ainda usar o CMS da HubSpot para as páginas de destino do seu site, você pode.

  • WordPress - WordPress é um sistema de gerenciamento de conteúdo de código aberto. O software funciona de uma forma que permite aos usuários instalar vários plug-ins e modelos para personalizar a funcionalidade e a aparência de seu site.

Comece um site WordPress

WordPress CMS

WordPress é uma das ferramentas CMS mais antigas e amplamente utilizadas do mercado. Com isso dito, é também uma ferramenta auto-hospedada, o que significa que você ainda precisa encontrar um provedor de hospedagem na web e criar um código personalizado para que funcione. 

Para o profissional de marketing experiente em tecnologia que deseja oportunidades infinitas de personalização, o WordPress será o seu melhor amigo. 

Faça o seu

É importante notar que esta lista não está nem perto de ser exaustiva. 

Se você é um pau para toda obra, pode usar todas essas ferramentas de software e mais algumas; você pode ter diferentes ferramentas que funcionam melhor para seus objetivos. Se sua função estiver focada em uma função hiperespecífica, como publicidade digital, é possível que sua pilha de marketing pareça um pouco mais enxuta. 

A grande vantagem de uma pilha de tecnologia é que você tem o poder de torná-la sua. Com essas dicas em mente, você pode definir de forma restrita as ferramentas mais vitais que farão sua equipe de marketing ter um sucesso único.

O software de marketing é tão poderoso quanto a pessoa que o está usando. Descobrir como a equipe diretiva pode ajudar sua empresa vá além de sua pilha de tecnologia para fornecer resultados sérios de marketing de busca.

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