Como a confiança e o comportamento de compra online estão evoluindo

confiança online

Nos últimos anos, o comportamento de compra online mudou significativamente online. Ter um site confiável continua a ser uma questão importante envolvida em qualquer transação e, portanto, os consumidores tendem a comprar apenas em sites em que podem confiar. Essa confiança foi indicada por meio de certificados de terceiros, análises online ou até mesmo uma presença local no varejo. Enquanto o comércio continua a se mover online, 40% dos usuários da Internet em todo o mundo - mais de um bilhão de usuários - fizeram uma compra online. Uma chave de confiança pode ser a plataforma de pagamento.

Um gateway de pagamento confiável como PayPal, onde um consumidor tem recurso em uma transação fraudulenta, pode aumentar as conversões em seu site de comércio eletrônico. Como o PayPal é internacional, ele também está expandindo a confiança do consumidor para fazer negócios internacionalmente.

Em uma pesquisa recente, A Forrester Research Inc. perguntou aos compradores online do Reino Unido sobre suas experiências. Os resultados mostram que oferecer o PayPal como opção de check-out gera confiança e é visto como rápido e conveniente. Até torna o comércio mais fácil!

Este infográfico do PayPal fornece uma visão sobre a expansão de onde os consumidores estão comprando, os sites em que estão comprando e os fatores que afetam as taxas de conversão online, como velocidade, conveniência e uma metodologia de pagamento confiável.

Estratégia de confiança online

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