Rastrear links de clique para ligar em eventos do Google Analytics usando o Gerenciador de tags do Google

Gerenciador de tags do Google Evento do Google Analytics para rastrear cliques em números de telefone em uma tag âncora

Como trabalhamos com os clientes nos relatórios, é necessário configurar uma conta do Gerenciador de tags do Google para eles. O Gerenciador de tags do Google não é apenas uma plataforma para carregar todos os scripts do seu site, é também uma ferramenta robusta para personalizar onde e quando você deseja acionar ações em seu site usando os scripts incluídos.

É normal que mais da metade de todos os visitantes do seu site cheguem ao seu site por meio de um navegador móvel. Hiperlinks para seus números de telefone em seu site é uma ótima maneira de tornar mais fácil para um visitante ligar para sua equipe de vendas. Garantimos que vinculamos todos os números de telefone em todos os sites de nossos clientes exatamente por esse motivo. Aqui está a aparência dessa tag de âncora HTML:

<a href="tel:13172039800">317.203.9800</a>

Os eventos do Google Analytics oferecem a oportunidade de medir Eventos dentro de um site. Os eventos são essenciais para medir a interação, como clicar em calls-to-action, iniciar e interromper vídeos e outras interações em um site que não movem o usuário de uma página para outra. É o meio perfeito para medir esse tipo de interação. Para fazer isso, poderíamos modificar o código acima e adicionar um evento JavaScript onClick para anexar o evento:

<a href="tel:13172039800" onclick="gtag('event', 'click', { event_category: 'Phone Number Link', event_action: 'Click to Call', event_label:'317.203.9800'})">317.203.9800</a>

Existem alguns desafios com isso. Primeiro, você pode não ter acesso para adicionar o código onclick nos campos do sistema de gerenciamento de conteúdo do seu site (CMS). Segundo, a sintaxe precisa estar correta, então há muitas oportunidades de errar. Terceiro, você terá que fazer isso em todos os lugares em que tiver um número de telefone em seu site.

Acompanhamento de eventos no Gerenciador de tags do Google

A solução é empregar os recursos avançados de Google Tag Gerente. Desde que o Gerenciador de tags do Google esteja implementado em seu site, você nunca precisará tocar em seu conteúdo ou código para implantar o rastreamento de eventos como este. Os passos para fazê-lo são os seguintes:

  • Gatilho – Configure um gatilho que é executado quando um visitante do site clica em um link de telefone.
  • etiqueta – Configure uma tag de evento que é processada toda vez que o acionador é executado.

OBSERVAÇÃO: um pré-requisito disso é que você já tenha uma tag do Google Analytics Universal Analytics configurada e disparada corretamente em seu site.

Parte 1: configurar seu acionador de clique

  1. Na sua conta do Gerenciador de tags do Google, navegue até gatilhos na navegação à esquerda e clique em Novo
  2. Dê um nome ao seu gatilho. Nós chamamos o nosso Clique no número de telefone
  3. Clique na seção Configuração do acionador e escolha o tipo de acionador Apenas links

Gerenciador de tags do Google > Configuração do acionador > Apenas links

  1. permitir que o Aguarde as etiquetas com um tempo de espera máximo padrão de 2000 milissegundos
  2. permitir Verificar validação
  3. Habilite este acionador quando um URL da página > corresponde a RegEx > .*
  4. Ativar este gatilho Alguns cliques de link
  5. Acione este gatilho Clique em URL > contém > tel:

configuração do gatilho do gerenciador de tags do google apenas links tel

  1. Clique Salvar

Parte 2: configurar sua tag de evento

  1. Navegar para Tags
  2. Clique Novo
  3. Dê um nome à sua Tag, nós nomeamos a nossa Clique de telefone
  4. Selecionar Google Analytics: Universal Analytics

Gerenciador de tags do Google > Nova tag > Google Analytics: Universal Analytics

  1. Defina o tipo de trilha para Evento
  2. Digite a categoria como Telefone
  3. Clique no sinal + em Ação e selecione URL de clique
  4. Clique no sinal + em Rótulo e selecione Caminho da página
  5. Deixe o valor em branco
  6. Deixe o resultado de não interação como falso
  7. Digite seu Variável do Google Analytics.
  8. Clique na Seção de Acionamento e selecione o Gatilho você configurou na Parte 1.

google tag manager tag telefone clique

  1. Clique Salvar
  2. Visualize sua tag, conecte seu site e clique em seu site para observar que a tag é acionada. Você pode clicar na etiqueta Clique de telefone e veja os detalhes que foram passados.

visualização do gerenciador de tags do google

  1. Depois de verificar se sua tag está sendo disparada corretamente, Publicar a tag para colocá-la ao vivo em seu site

Dica: o Google Analytics não rastreia eventos normalmente em tempo real para seu site, portanto, se você estiver testando o site e voltando para sua plataforma de análise, talvez não observe o evento sendo registrado. Verifique novamente em algumas horas.

Agora, independentemente da página do seu site, cada Clique para chamar link gravará um evento no Google Analytics quando alguém clicar no link do telefone! Você também pode configurar esse evento como uma meta no Google Analytics. Se você também quiser fazer isso com links mailto, escrevemos um artigo, Rastrear cliques do Mailto em eventos do Google Analytics usando o Gerenciador de tags do Google