Rastrear cliques do Mailto em eventos do Google Analytics usando o Gerenciador de tags do Google

Gerenciador de tags do Google Evento do Google Analytics para rastrear cliques em números de telefone em uma tag âncora

Como trabalhamos com os clientes nos relatórios, é necessário configurar uma conta do Gerenciador de tags do Google para eles. O Gerenciador de tags do Google não é apenas uma plataforma para carregar todos os scripts do seu site, é também uma ferramenta robusta para personalizar onde e quando você deseja acionar ações em seu site usando os scripts incluídos.

Fornecer um e-mail monitorado externamente em seu site é uma ótima maneira de tornar mais fácil para um visitante enviar um e-mail para sua equipe de vendas. Aqui está a aparência dessa tag de âncora HTML:

<a href="mailto:info@highbridgeconsultants.com">info@highbridgeconsultants.com</a>

Os eventos do Google Analytics oferecem a oportunidade de medir Eventos dentro de um site. Os eventos são essenciais para medir a interação, como clicar em calls-to-action, iniciar e interromper vídeos e outras interações em um site que não movem o usuário de uma página para outra. É o meio perfeito para medir esse tipo de interação. Para fazer isso, poderíamos modificar o código acima e adicionar um evento JavaScript onClick para anexar o evento:

<a href="mailto:info@highbridgeconsultants.com" onclick="gtag('event', 'click', { event_category: 'Mailto Link', event_action: 'Email Click', event_label:'https://highbridgeconsultants.com/contact/'})">info@highbridgeconsultants.com</a>

Observe que também estamos interessados ​​na página em que o endereço de e-mail foi clicado. Isso é útil para ver quais páginas estão gerando mais engajamento por e-mail.

Existem alguns desafios com isso. Primeiro, você pode não ter acesso para adicionar o código onclick nos campos do sistema de gerenciamento de conteúdo do seu site (CMS). Em segundo lugar, a sintaxe tem que estar correta, então há muitas oportunidades de errar. Terceiro, você terá que fazer isso em todos os lugares em que tiver um endereço de e-mail listado em seu site.

Acompanhamento de eventos no Gerenciador de tags do Google

A solução é empregar os recursos avançados de Google Tag Gerente. Desde que o Gerenciador de tags do Google esteja implementado em seu site, você nunca precisará tocar em seu conteúdo ou código para implantar o rastreamento de eventos como este. Os passos para fazê-lo são os seguintes:

  • Gatilho – Configure um gatilho que é executado quando um visitante do site clica em um link de email (mailto).
  • etiqueta – Configure uma tag de evento que é processada toda vez que o acionador é executado.

OBSERVAÇÃO: um pré-requisito disso é que você já tenha uma tag do Google Analytics Universal Analytics configurada e disparada corretamente em seu site.

Parte 1: configurar seu acionador de clique

  1. Na sua conta do Gerenciador de tags do Google, navegue até gatilhos na navegação à esquerda e clique em Novo
  2. Dê um nome ao seu gatilho. Nós chamamos o nosso Mailto Clique
  3. Clique na seção Configuração do acionador e escolha o tipo de acionador Apenas links

Gerenciador de tags do Google > Acionador > Apenas cliques

  1. permitir que o Aguarde as etiquetas com um tempo de espera máximo padrão de 2000 milissegundos
  2. permitir Verificar validação
  3. Habilite este acionador quando um URL da página > corresponde a RegEx > .*
  4. Ativar este gatilho Alguns cliques de link
  5. Acione este gatilho Clique em URL > contém > mailto:

Links mailto de configuração do acionador do Gerenciador de tags do Google

  1. Clique Salvar

Parte 2: configurar sua tag de evento

  1. Navegar para Tags
  2. Clique Novo
  3. Dê um nome à sua Tag, nós nomeamos a nossa Mailto Clique
  4. Selecionar Google Analytics: Universal Analytics

Gerenciador de tags do Google > Nova tag > Google Analytics: Universal Analytics

  1. Defina o tipo de trilha para Evento
  2. Digite a categoria como E-mail
  3. Clique no sinal + em Ação e selecione URL de clique
  4. Clique no sinal + em Rótulo e selecione Caminho da página
  5. Deixe o valor em branco
  6. Deixe o resultado de não interação como falso
  7. Digite seu Variável do Google Analytics.
  8. Clique na Seção de Acionamento e selecione o Gatilho você configurou na Parte 1.

Gerenciador de tags do Google - Evento do Google Analytics para Mailto Click

  1. Clique Salvar
  2. Visualize sua tag, conecte seu site e clique em seu site para observar que a tag é acionada. Você pode clicar na etiqueta Clique em e-mail e veja os detalhes que foram passados.

visualização do evento mailto do gerenciador de tags do google

  1. Depois de verificar se sua tag está sendo disparada corretamente, Publicar a tag para colocá-la ao vivo em seu site

Dica: o Google Analytics não rastreia eventos normalmente em tempo real para seu site, portanto, se você estiver testando o site e voltando para sua plataforma de análise, talvez não observe o evento sendo registrado. Verifique novamente em algumas horas.

Agora, independentemente da página do seu site, cada link mailto gravará um evento no Google Analytics quando alguém clicar no link do e-mail! Você também pode configurar esse evento como uma meta no Google Analytics.

Se você quiser configurar isso para cliques em números de telefone, leia nosso artigo anterior, Rastrear links de clique para ligar em eventos do Google Analytics usando o Gerenciador de tags do Google.