Tendências da MarTech que estão impulsionando a transformação digital

Principais tendências disruptivas de Martech

Muitos especialistas em marketing sabem: nos últimos dez anos, tecnologias de marketing (Martech) explodiram em crescimento. Este processo de crescimento não vai desacelerar. Na verdade, o último estudo de 2020 mostra que há mais 8000 ferramentas de tecnologia de marketing no mercado. A maioria dos profissionais de marketing usa mais de cinco ferramentas em um determinado dia e mais de 20 no geral na execução de suas estratégias de marketing.

As plataformas da Martech ajudam sua empresa a recuperar o investimento e a obter um aumento significativo nas vendas, acelerando a jornada de compra, aumentando o reconhecimento e a aquisição, e aumentando o valor geral de cada cliente.

60% das empresas desejam aumentar seus gastos com MarTech em 2022 para dobrar o ROI de seus negócios.

Bem-vindo, principais tendências da Martech para 2021

77% dos profissionais de marketing pensam MarTech é um impulsionador do crescimento comprovado do ROI, e a decisão mais importante que cada empresa deve tomar é escolher as ferramentas MarTech certas para seus negócios.

Bem vinda, Martech como um facilitador estratégico

Identificamos 5 tendências principais relacionadas à tecnologia de marketing. Quais são essas tendências e como investir nelas pode melhorar sua posição no mercado na atual situação econômica instável pós-pandemia de COVID-19?

Tendência 1: Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina

A tecnologia não pára. Inteligência artificial (AI) ocupa o primeiro lugar entre todos tendências de tecnologia de marketing. Quer você tenha como alvo empresas ou consumidores, os profissionais de marketing estão procurando novos produtos e aproveitando os avanços tecnológicos.

72% dos especialistas em marketing acreditam que o uso de IA está melhorando seus processos de negócios. E, a partir de 2021, as empresas gastaram mais de US $ 55 bilhões na inteligência artificial de suas soluções de marketing. Espera-se que esse número aumente em 2 bilhões.

Hoje, a IA e o ML têm duas vantagens principais para todos os projetos online:

  • A capacidade de realizar análises inteligentes, o que permitirá a implementação de soluções mais eficazes
  • A capacidade de garantir o melhor desempenho possível

Todas as principais empresas de mídia, incluindo Instagram, YouTube e Netflix, estão implementando IA e aprendizado de máquina (ML) algoritmos para identificar e apresentar o conteúdo com maior probabilidade de atrair a atenção do usuário.

Nos últimos anos, uma tendência de ML como os chatbots se tornou um líder absoluto entre as marcas americanas.

Outra área de crescimento acelerado são os chatbots baseados em IA. Um chatbot é uma ferramenta digital que pode expandir significativamente seus contatos. Eles também coletam e analisam dados valiosos de clientes, fazem várias perguntas relevantes aos visitantes, oferecem novos produtos e promoções. Em 2021, mais de 69% dos consumidores nos Estados Unidos interagiu com marcas via chatbots. Os chatbots atraem clientes e aceleram o engajamento - com uma melhoria no desempenho de aquisição variando de + 25% do influxo à duplicação dos resultados. 

Infelizmente, muitas pequenas e médias empresas - em seu desejo de economizar dinheiro - não adotaram chatbots ... perdendo um público potencialmente lucrativo. Para que os chatbots sejam eficazes, eles não precisam ser intrusivos e irritantes. Às vezes, as empresas que implantaram uma estratégia de chatbot com excesso de zelo irritam seus clientes e os empurram para os concorrentes. Sua estratégia de chatbot precisa ser cuidadosamente implantada e monitorada.

Tendência 2: Análise de Dados

A análise de dados é a segunda tendência em tecnologia de marketing em que as empresas estão investindo pesadamente. Pesquisa e medição precisas são vitais para receber informações críticas de marketing dos sistemas de software. Hoje em dia as empresas usam plataformas de software como Pranchas, Nascimentoe Clerestório para:

  • Exploração de Dados
  • Análise de Dados
  • Desenvolvimento de painéis interativos
  • Crie relatórios impactantes

Essa análise avançada ajuda a usar a estratégia corporativa de maneira eficaz e a conduzir melhores decisões de negócios com mais rapidez e relevância.

A análise de dados tem grande demanda no mundo moderno. Ele permite que as empresas obtenham dados analíticos sem muito esforço. Ao instalar uma plataforma específica, as empresas já estão envolvidas no processo de coleta de dados para melhoria da qualidade. No entanto, não se esqueça do fator humano que interage com a análise de dados. Os profissionais de sua área devem utilizar os dados obtidos no processo.

Tendência 3: Business Intelligence

Inteligência de negócios (BI) é um sistema de aplicativos e tecnologias de marketing que permite coletar dados para analisar processos de negócios e acelerar a aplicação de soluções produtivas.

Quase metade de todas as pequenas e médias empresas usa inteligência de negócios em sua execução de marketing e desenvolvimento de estratégia.

Sisense, relatório de estado de BI e análise

A implementação de negócios de BI saltou para 27% em 2021. Esse aumento vai crescer, já que mais de 46% das empresas disseram que veem os sistemas de BI como uma oportunidade de negócio poderosa. Em 2021, empresários com 10 a 200 funcionários disseram que seu foco após a pandemia COVID-19 se voltou para o BI como uma forma de sobreviver.

A facilidade de uso explica a popularidade da inteligência de negócios entre todas as empresas. Não há necessidade de habilidades de programação para lidar com esta tarefa. O software de BI em 2021 inclui algumas funções vitais, como:

  • Integração de arrastar e soltar que não requer desenvolvimento.
  • Inteligência integrada e análise preditiva
  • Processamento rápido de linguagem natural (PNL)

A principal diferença entre a análise de negócios é fornecer suporte na tomada de decisões de negócios específicas e ajudar as empresas a se desenvolverem. Além disso, a análise de dados permite que você preveja e transforme os dados em necessidades de negócios.

Tendência 4: Big Data

Big data é uma abordagem muito mais abrangente para coletar informações do que a análise de dados. A principal diferença entre big data e análise de dados é trabalhar com um conjunto complexo de dados que o software tradicional não pode executar. 

A principal vantagem do big data é indicar os pontos fracos das empresas, nos quais elas devem despender mais esforços ou investir mais dinheiro para se tornarem bem-sucedidas no futuro. 81% das empresas que usam big data indicaram mudanças significativas na direção positiva.

Big Data afeta pontos vitais de marketing de empresas como:

  • Criando uma melhor compreensão do comportamento dos clientes no mercado
  • Desenvolvendo maneiras eficazes de melhorar as estratégias da indústria
  • Percebendo ferramentas úteis que aumentam a produtividade
  • Coordenar a reputação na Internet usando ferramentas de gestão

No entanto, a análise de big data é um processo complexo para o qual precisa ser preparado. Por exemplo, vale a pena escolher entre dois tipos de big data no mercado: 

  1. Software baseado em PC que será implementado em recursos como Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Software baseado em nuvem para calcular a eficiência de marketing e análises na nuvem, como Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Não é necessário adiar o processo de implementação. Os líderes mundiais entenderam há muito tempo como um grande encontro afeta efetivamente os negócios. Um exemplo notável é o gigante de streaming Netflix, que, com a ajuda de big data na previsão de eficiência e melhoria da qualidade, economiza mais de US $ 1 bilhão por ano.

Tendência 5: abordagem mobile-first

Não podemos imaginar nossa vida sem telefones celulares. Os proprietários de empresas nem sempre foram tão atentos aos usuários de smartphones. Em 2015, o Google prenunciando tendências modernas, lançando algoritmos mobile-first para oferecer suporte a versões mobile de sites. As empresas que não tinham um site pronto para celular perderam visibilidade nos resultados de pesquisa para celular.

Em março de 2021, o estágio final da indexação do Google para dispositivos móveis entrou em vigor. Agora é a hora de as empresas apresentarem seus produtos online e sites para uso móvel.

Cerca de 60% dos clientes não volte a sites com uma versão móvel inconveniente. As empresas precisam fazer todo o possível para otimizar e melhorar as versões de seus produtos por todos os lados. E 60% dos usuários de smartphones contataram a empresa diretamente usando os resultados da pesquisa.

As tendências que priorizam os dispositivos móveis se cruzam com ML, AL e PNL no uso de pesquisa por voz. As pessoas estão rapidamente adotando pesquisas por voz para encontrar um determinado produto ou serviço devido à sua crescente precisão e facilidade de uso.

Mais de 27% das pessoas em todo o mundo usam a pesquisa por voz em seus dispositivos. O Gartner mostrou que 30% de todas as sessões online incluíam pesquisa por voz no final de 2020. Um cliente médio prefere uma pesquisa por voz à digitação. Portanto, implementar uma pesquisa por voz em suas versões para web e celular será uma ótima ideia em 2021 e além. 

The Scalers, tudo o que você precisa saber sobre tecnologia de marketing

Planejando sua transformação ...

A tecnologia de marketing está avançando rapidamente. Para que diferentes negócios floresçam, análises e ferramentas de alta qualidade são necessárias para atrair usuários para o seu lado. Prestando atenção a essas tendências-chave da Martech, as empresas serão capazes de escolher o que mais lhes convém. As empresas devem priorizar essas tendências ao desenvolver seus:

  • Orçamento de tecnologia de marketing
  • Planejamento estratégico de marketing
  • Conjuntos de ferramentas de pesquisa e análise
  • Aquisição de talentos e desenvolvimento de pessoal

As empresas irão acelerar a transformação de suas vendas e marketing digital através da implementação de tecnologias de marketing comprovadas.

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