Cenário de marketing infernal - toneladas de leads, mas sem vendas

frustrado

Embora ter uma fonte estável de leads já seja uma grande coisa para qualquer empresa, isso não trará comida para o prato. Você ficará mais feliz se o retorno das vendas for proporcional ao seu impressionante relatório do Google Analytics. Nesse caso, pelo menos parte desses leads deve ser convertida em vendas e clientes. E se você estiver recebendo toneladas de leads, mas nenhuma venda? O que você não está fazendo certo e o que pode fazer para direcionar seu funil de vendas de volta ao caminho certo?

Se você está intrigado com esse cenário, o primeiro passo deve ser dar uma olhada atenta no seu site e nas campanhas de marketing. É possível que qualquer um dos dois não esteja fazendo o suficiente para transformar seus visitantes em compradores. Sua campanha está sendo gerenciada de forma eficiente? E quanto ao seu site? Vejamos os dois cenários;

Cenário 1: uma campanha mal gerenciada

Para descobrir se o problema pode ser sua campanha de marketing, você pode começar examinando-a completamente. Se você estiver exibindo uma campanha do Google Ads, analise com atenção seu relatório de consulta de pesquisa. Você não precisa de conhecimento especializado para analisar isso. Você verá os termos do anúncio que os visitantes usam para encontrar o seu site. Eles são relevantes para o que você está vendendo?

Basicamente, os compradores clicam nos termos de pesquisa de um anúncio que corresponde ao que procuram. Nesse caso, se você estiver vendendo “bolsas de couro para mulheres”, use termos de pesquisa e variações de SEO que sejam exclusivas para o seu produto. Um termo em seu anúncio como “bolsas de couro” ou “bolsas femininas” é muito amplo e um tanto enganoso. Depois de identificar a palavra-chave certa para o seu anúncio, coloque-a no URL de visualização de cada anúncio, no título da campanha e na descrição. Os resultados da pesquisa colocarão em negrito as palavras-chave, tornando-as mais visíveis.

Outro aspecto da campanha que pode estar levando a conversões ruins é o tipo de produto, a qualidade da oferta e o preço que você oferece. Se você vai fazer uma campanha para o seu produto ou serviço, pelo menos faça uma pesquisa adequada para saber as necessidades do cliente e o que a concorrência está oferecendo. Certifique-se de que seu produto tenha um ponto forte que você mostre claramente em sua oferta. Além disso, deixe o preço ser competitivo dependendo do que o mercado tem.

Cenário 2: um site ineficiente

Depois de descartar o fator da campanha ou corrigir o problema, o próximo culpado pode ser o site. Talvez seu site seja atraente o suficiente. No entanto, quão eficazes são as páginas de destino? E quanto ao seu design, é fácil de usar? Às vezes, você pode ter que pensar como um cliente e analisar os seguintes aspectos do seu site do ponto de vista dele.

  1. Design - Se você está testemunhando um alto tráfego que não leva a conversões, provavelmente as pessoas estão acessando seu site e recebendo um choque cultural. Eles definitivamente partirão! Pergunte a si mesmo se o seu web design corresponde às tendências atuais do seu setor. Hoje, a tecnologia está crescendo rapidamente e as pessoas estão se acostumando com coisas elegantes. Nesse caso, ter um site desajeitado que também não é compatível com dispositivos móveis é totalmente desagradável. Deixe que o seu design dê a impressão certa do seu negócio e os clientes ficarão por aqui por muito tempo.
  2. Entre em Contato: - Para os clientes, a presença de detalhes de contato claros é um sinal de que o site ou empresa é genuíno e confiável. Isso torna necessário incluí-lo em seu projeto. Certifique-se de que sua linha telefônica e e-mails enviados sejam atendidos. Dessa forma, se o cliente entrar em contato, você poderá obter uma resposta em um prazo razoável. Você também deve incluir o endereço físico da sua empresa.
  3. As páginas de destino - Esta é a primeira página que seus visitantes chegarão assim que clicarem em seus anúncios. Nesse caso, certifique-se de que seja relevante para tudo o que você está anunciando. Se não encontrarem o que esperam, é provável que simplesmente abandonem a página. Por exemplo, se suas palavras-chave forem “ferramenta de automação de e-mail”, deixe que esses termos levem a uma página que fornece detalhes sobre essa ferramenta. Além disso, certifique-se de que suas páginas de destino carreguem facilmente e sejam altamente navegáveis.
  4. Navegação - Quão fácil é para os clientes se moverem pelas diferentes páginas do seu site. Muitos clientes saem de uma página imediatamente se perceberem que estão perdendo muito tempo procurando o que procuram. Nesse caso, crie seus sites de forma que todas as páginas abram facilmente. Além disso, páginas importantes, como aquelas que mostram produtos e serviços, sobre o negócio, contatos e assim por diante, devem estar visíveis e facilmente acessíveis.
  5. Chamado à Ação - Uma frase de chamariz é a porta de entrada para qualquer outra interação que você provavelmente terá com um cliente em potencial. Isso torna importante construir CTAs claros e botões proeminentes para o mesmo. Deixe que os links fornecidos levem à próxima ação que você deseja que seus clientes realizem.

Conclusão

Se você quiser melhorar suas conversas, gerencie também a reputação de sua empresa online. Isso ocorre porque os clientes tendem a ler comentários ou comparar seus serviços e produtos com outros. Por este motivo, sempre ofereça serviços estelares, mas faça com que seus clientes também deixem comentários e depoimentos. Tudo isso ajuda a fazer com que seu negócio online pareça confiável e vai melhorar seu CTR.

2 Comentários

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    Na maioria das vezes, os clientes procuram primeiro as avaliações da empresa ou o feedback de outro cliente antes de continuarem a olhar ou se interessar pelas diferentes páginas do seu site. É importante gerenciar e melhorar de tempos em tempos o conteúdo, a aparência e principalmente a conversa e suas conexões com os respectivos clientes. Campanhas e leads não seriam considerados produtivos se você estivesse apenas realizando ações, mas não possui um retorno de vendas adequado, por isso é importante gerenciar e ter ambos.

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