7 dicas para construir uma máquina de marketing de crescimento de sucesso

estratégias de crescimento

Conforme as empresas buscam gerar novas receitas em canais inexplorados, as iniciativas de crescimento estão se tornando cada vez mais populares. Mas por onde você começa? Como funciona o dobrador de carta de canal você começa? Eu admito, pode ser opressor.

Primeiro, vamos falar sobre por que existem iniciativas de crescimento. Se uma empresa está tentando aumentar a receita, ela pode fazer isso de algumas maneiras: expandir as margens do produto, melhorar o valor médio do pedido, aumentar o valor da vida útil do cliente, etc. Alternativamente, as empresas podem recorrer à experimentação de novos canais para diversificar seu mix de canais e vender para um público mais amplo. O que nos leva ao motivo pelo qual algumas empresas, como a Readers.com, estão investindo em marketing de crescimento para adquirir mais clientes. Embora a mentalidade construtiva possa ser aplicada a muitas áreas do seu negócio (aumentar o reconhecimento, a retenção etc.), para os fins deste artigo, estarei me referindo apenas ao crescimento da aquisição de clientes.

Nossa equipe de crescimento formada no início do ano passou por muitas tentativas e erros, experimentou grandes vitórias e, inevitavelmente, muitas falhas. Quer você já tenha algumas iniciativas de marketing de crescimento em vigor ou não tenha ideia de como iniciar o processo, aqui estão algumas coisas que nossa equipe aprendeu no ano passado sobre a construção de uma máquina de crescimento eficaz para validar canais de aquisição de clientes inexplorados .

  1. Colete ideias de crescimento de TODOS.

Departamentos diferentes oferecem perspectivas únicas em relação a onde existem oportunidades. Meu conselho: explore a experiência deles. Um membro da equipe de engenharia e um membro da equipe de operações oferecerão opiniões muito diferentes. Tire vantagem disso.

O envolvimento de uma variedade de membros da equipe não apenas oferece um bom ponto de partida, mas também oferece a oportunidade de inserir a mentalidade de crescimento e a experimentação no DNA de sua empresa. Embora sua equipe de crescimento seja dona do 'roteiro de crescimento' ou das iniciativas de crescimento que você planeja implementar dentro de um determinado período de tempo, todos na organização devem sentir um senso de propriedade no processo.

  1. Certifique-se de ter o direito analítica e infraestrutura de dados instalada.

Não voe às cegas. Ao iniciar qualquer iniciativa de crescimento, você deve ter uma definição clara de como é o sucesso e como o acompanhará. Ter os instrumentos certos para medir seu objetivo com eficácia é fundamental. O processo que você usa para determinar o sucesso deve ser incorporado ao estágio de planejamento e relatado em uma cadência regular. Loops de feedback fortes são a sua força vital. Só então você será capaz de aprender com os resultados do teste e construir iniciativas maiores e melhores no futuro. Tanto com iniciativas de sucesso, analítica também permite que sua equipe colete insights e novos aprendizados de experimentos malsucedidos.

  1. Priorize as ideias de crescimento com atenção para se concentrar em entregar o valor máximo.

Existem milhares de canais de aquisição de clientes disponíveis para você, sem mencionar novas oportunidades surgindo todos os dias. Como um profissional de marketing em crescimento, você precisa descobrir como Você pode agregar mais valor à sua empresa por meio dessas oportunidades. Resumindo, aprender a classificar e priorizar ideias é essencial.

Síndrome do objeto brilhante pode ser uma armadilha comum para profissionais de marketing em crescimento, sempre buscando novas oportunidades. Não caia nessa. Em vez disso, adote uma estrutura para reduzir o ruído e introduza uma metodologia repetível e escalonável. Existem vários métodos propostos sobre o processo de trabalho de crescimento, portanto, certifique-se de que sua equipe reserve um tempo para encontrar aquele que funciona melhor para você e seu ambiente.

  1. Equilibre risco com recompensa.

Embora priorizemos, em última análise, a maximização do número de 'rebatidas' que pegamos (volume, volume, volume!), Também entendemos que nem todas as oportunidades são criadas iguais. Uma grande aposta, que ganha força, pode facilmente superar dez vitórias menores.

Encontramos sucesso em misturar alguns riscos de grande oscilação com nossas apostas menores e menos arriscadas. Definir 'equilíbrio' será exclusivo para sua equipe, mas não se intimide em variar os tamanhos de risco que você incorre com cada tática. Algumas táticas se prestam bem a uma abordagem de rastreamento, caminhada e corrida, enquanto outras podem exigir uma abordagem mais abrangente.

  1. Erro no lado de correr muito rápido.

O tempo é um grande fator de sucesso, apesar de muitas vezes ser o recurso mais escasso da sua equipe. Não tenha medo de se mover rapidamente. Por exemplo, alguns experimentos de crescimento têm um primeiro a mover vantagem, o que significa que as oportunidades podem favorecer aqueles que se comprometem com uma tática antes de ela ser um canal estabelecido. É importante comprometer-se logo nesses casos, pois essa pode ser a diferença entre um ROI enorme ou retornos sem brilho.

  1. Mantenha-se fiel à sua marca e missão.

Esta dica pode soar um pouco clichê, mas é uma boa regra geral. Ao testar os canais de crescimento, pergunte-se: “Se essa tática tiver um bom retorno, nós a implementaríamos em nossa estratégia de longo prazo? ' Se a resposta for não, siga em frente. Muitas táticas de crescimento podem facilmente render ganhos rápidos, mas é fundamental entender que sacrificar a UX ou a percepção da marca é, em si, um custo oculto. Algumas coisas parecem ótimas no papel, mas se forem contra a natureza de quem você é como marca, não valem o tempo, o investimento ou o esforço.

  1. Seja transparente com resultados e aprendizados.

Não importa o quão desanimadores os resultados dos testes possam ser, certifique-se de democratizar os dados com sua equipe para que eles possam aprender com você. Não faz sentido várias pessoas cometerem o mesmo erro porque os membros da equipe hesitam em socializar o que aprenderam. Isso beneficia a todos no longo prazo.

Não importa o quanto você leia e pesquise iniciativas de crescimento, a maneira mais rápida de aprender é começar a testar suas ideias. Não se paralise com dúvidas ou medo do fracasso. Você vai falhar. Aceite isso. Aprenda com isso. E então faça tudo de novo. É a única maneira de crescer.

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