Não há nada mais decepcionante do que ter uma campanha publicitária paga de sucesso que atraiu muito tráfego para o seu site, mas resultou em baixas conversões. Infelizmente, muitos profissionais de marketing digital já passaram por isso, e a solução é a mesma: otimize seu site com conteúdo de alta conversão. No final das contas, a parte mais difícil não é levar a pessoa até a porta, é fazê-la entrar.
Depois de trabalhar com centenas de sites, descobrimos as seguintes dicas e truques que levam a altas taxas de conversão. Mas, antes de mergulhar nas coisas que devemos e não devemos fazer, é importante primeiro definir o que queremos dizer quando dizemos conversão.
Taxas de conversão para profissionais de marketing digital
O termo “conversão” é muito vago. Os profissionais de marketing têm muitos tipos diferentes de conversões que precisam acompanhar. Aqui estão alguns dos mais importantes para os profissionais de marketing digital.
- Converter visitantes em assinantes - Você pode achar difícil de acreditar, mas pode ser mais fácil conseguir que novas pessoas visitem seu site do que o número de pessoas que são convertidas.
Problema: As pessoas têm medo de distribuir seus endereços de e-mail porque não querem que o spam seja enviado. - Converter visitantes em compradores - Fazer com que os visitantes realmente puxem o gatilho e entreguem seu cartão de crédito é uma das conversões mais difíceis de conseguir, mas com as ferramentas certas, empresas inteligentes estão fazendo isso diariamente.
Problema: A menos que seu produto seja realmente único, é provável que você tenha alguma concorrência, por isso é muito importante que você faça a experiência de checkout da melhor forma possível, para que as pessoas não desistam antes de concluir a compra. - Converter visitantes ocasionais em fãs leais e recorrentes - Para fazer com que os clientes se envolvam novamente com seu conteúdo, é fundamental que você obtenha o endereço de e-mail deles para comunicação contínua e promoções futuras.
Problema: Os clientes não são tão leais como costumavam ser. Com tantas opções disponíveis com o clique de um botão, é mais difícil para as empresas retê-las.
Solução: Conteúdo com altas taxas de conversão
Nem toda esperança está perdida. Para aumentar as taxas de conversão do seu site, reunimos uma lista das maneiras mais bem-sucedidas que vimos os sites usarem para aumentar as taxas de conversão.
Popups personalizados
Nem todos são criados iguais e nem deveriam as mensagens que recebem. Na verdade, você sabia que uma única edição de uma revista tem mais de uma capa? Dependendo de onde você mora, determina qual capa você vê.
Uma loja de comércio eletrônico, por exemplo, pode personalizar suas mensagens com base em uma variedade de fatores, incluindo o seguinte:
- Se o visitante for da Califórnia, ofereça 20% DE DESCONTO em trajes de banho.
- Se o visitante ficar inativo na página X por dois segundos, mostre uma mensagem perguntando se a pessoa precisa de ajuda.
- Se for a primeira vez do visitante no site, mostre a ele uma pesquisa que o ajudará a encontrar o que procura.
- Se o visitante estiver usando um dispositivo iOS, mostre a ele um pop-up direcionando-o para fazer o download do aplicativo na loja iOS.
- Se o usuário visitar seu site entre o meio-dia e as 4h e estiver localizado a 50 milhas, ofereça a ele um cupom para o almoço.
Conteúdo interativo
O conteúdo interativo tem uma taxa de engajamento muito maior do que o conteúdo estático, obviamente, portanto, utilizar formatos interativos que levam os usuários a agir são uma ferramenta perfeita para conversões, desde que você coloque uma frase de chamariz em algum lugar.
Questionários e enquetes
Esses são ótimos por vários motivos, incluindo: Peça aos usuários que forneçam seus endereços de e-mail para ver os resultados. Coloque um formulário de lead no final pedindo aos participantes do questionário que se inscrevam para recomendações personalizadas com base em seus resultados exclusivos.
Chatbots
Isso oferece às empresas uma oportunidade única de oferecer personalização e assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não é mais necessário perder conversões potenciais porque os visitantes não conseguiram encontrar o suporte ou a assistência necessária. Pergunte aos novos usuários se eles precisam de ajuda para encontrar algo e, em seguida, faça uma série de perguntas que lhe permitam oferecer recomendações personalizadas. Adicionar um formulário de lead permite ao visitante deixar suas informações, para que você possa entrar em contato com ele o mais rápido possível.
Como descobrir a taxa de conversão do seu site
Calcular sua taxa de conversão não é tão assustador quanto pode parecer. É simples com um programa de rastreamento como o Google Analytics. Ou, se você preferir fazer manualmente, existe um cálculo bem conhecido e comprovado. Primeiro, você precisa saber quantas pessoas visitaram e quantas pessoas se converteram. Basta dividir o número de pessoas que converteram pela contagem total de visitantes do site e, em seguida, multiplicar os resultados por 100.
Se você tiver várias oportunidades de conversão, como fazer o download de um e-book, inscrever-se em um webinar, registrar-se na plataforma, etc., você deve calcular essa métrica das seguintes maneiras:
- Calcule cada conversão separadamente usando apenas as sessões das páginas onde a oferta está listada.
- Combine e calcule todas as conversões usando todas as sessões do site.
Como o seu se compara?
Embora os números variem de acordo com o setor, ainda há maneiras de avaliar o seu.
Um estudo recente descobriu que a taxa de conversão média entre os setores varia entre 2.35% e 5.31%.
Geckoboard, Taxa de conversão do site
Com o tipo certo de conteúdo e a frase de chamariz certa entregue no momento certo, os profissionais de marketing podem melhorar drasticamente as taxas de conversão sem muito esforço. Existem plataformas fáceis de usar com instalação em uma etapa por meio de plug-ins como FORTVISION.com.
Sobre FORTVISION
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