O gênio do marketing de Jim Irsay

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dizerNo domingo, o Indianapolis Colts derrotou o Tennessee Titans para se tornar o AFC South Champions. Antes do jogo, entretanto, o proprietário da Colts, Jim Irsay, fez uma campanha de marketing absolutamente brilhante no Twitter.

Caso você não esteja a par dos detalhes, vamos revisar os tweets de Irsay de 31 de dezembro:

PARA GANHAR UM PRIUS E US $ 4K - Às 1h15 deste domingo, haverá um Prius preto estacionado na praça externa norte do lado de fora do Lucas Oil Stadium ...

PARA GANHAR UM PRIUS E US $ 4 K — Os participantes devem ter 18 anos ou mais E seguir @jimirsay no Twitter.com ...

PARA GANHAR UM PRIUS E US $ 4K - UMA inscrição por pessoa, várias inscrições o desqualificam (sem brincadeira)!

PARA GANHAR UM PRIUS E US $ 4K - Às 1h deste domingo, tuitarei uma pergunta. Você pode entrar tweetando sua resposta.

PARA GANHAR UM PRIUS E US $ 4K - Seu tweet DEVE conter seu nome conforme aparece em sua carteira de motorista E incluir @jimirsay E #gocolts.

Vamos descartar as vantagens óbvias desse tipo de promoção. Toda vez que você distribui um prêmio valioso, gera muito interesse e interesse pela marca. Você fortalece a lealdade. Você faz muitas pessoas felizes e, potencialmente, uma pessoa tremendamente feliz. Concursos geralmente são ótimos.

Mas a equipe de marketing da Colts fez algo absolutamente brilhante com esta campanha, algo que seria caro e demorado de fazer de outra forma: Eles coletaram uma lista precisa de fãs Colts e identificadores do Twitter.

Pense nisso! Um bom marketing requer um banco de dados limpo, preciso e com referências cruzadas. O desenvolvimento de novas tecnologias como o Twitter significa que existem novas maneiras de alcançar as pessoas, mas ao mesmo tempo, é extremamente útil ser capaz de conectar fãs a contas do Twitter.

Dê uma olhada, por exemplo, no usuário do Twitter @ DeadStroke96. Você pode dizer que ele é um grande fã da NFL apenas lendo seus Tweets. Mas não há como saber quem ele é, já que esse usuário não forneceu um nome em seu perfil no Twitter. Na verdade, muitas pessoas usam apenas um pseudônimo, um nome ou um apelido online. Não há uma maneira fácil de fazer referência cruzada com todos os dados oficiais que você possa ter sobre alguém, como histórico de compras, bancos de dados de marketing, etc.

Mas agora, Jim Irsay (e todos) sabem que @ DeadStroke96 é George Ketchman. Parece que centenas - senão milhares - de pessoas deram voluntariamente dados precisos e precisos para este concurso. Acesse a Pesquisa do Twitter para ver por si mesmo. (Você pode pesquisar “#gocolts @jimirsay bolas de futebol” para restringir os resultados.)

Uma das melhores maneiras de aumentar a produtividade é transferir o trabalho para outras pessoas. Os Colts poderiam ter passado incontáveis ​​horas rastreando todos os seguidores de Jim Irsay, olhando seus perfis e seus tweets para tentar determinar seus nomes legais completos. Ou podem realizar o mesmo concurso que fariam de qualquer maneira e deixar que as próprias pessoas façam o trabalho.

Bom trabalho, Jim Irsay e a equipe de marketing da Colts!

19 Comentários

  1. 1
    • 2

      É uma ótima ideia... mas qual é o ROI? Quando li pela primeira vez um tweet sobre a promoção no sábado, @jimirsay tinha cerca de 18,000 seguidores. Acabei de verificar e agora é mais de 20,000. O custo valeu dois mil novos seguidores?

      • 3

        Duvido que o custo foi mesmo perto de US $ 30k. Sabemos que foram pelo menos US$ 4 mil em dinheiro. É possível que eles tenham conseguido o carro sem nenhum custo direto em troca de algum comércio de marketing.

        Se os Colts usarem os dados, então sim, valem absolutamente US$ 4,000. Uma equipe considerável levaria muitas semanas para cruzar a referência de todos os seguidores de Irsay com pessoas reais, e isso não cobriria os muitos usuários do Twitter cujas identidades você não pode deduzir.

        Claro, há mais uma informação: qualquer um pode obter esta lista agora, não apenas os Colts. Isso deve dizer-lhe algo mais sobre esta campanha.

        • 4

          Você também tem que levar em conta o custo da 'equipe considerável' então. Digamos que você possa cruzar a referência de 1 pessoa a cada 3 minutos, ou 20 por hora. Para 20,000 seguidores, você está olhando para 1000 horas-homem de trabalho. Jogue isso em uma posição razoável de entrada de dados de $ 10/hora e você terá outros $ 10,000 de custo. Agora você volta a $ 14,000 se o carro for grátis, $ 30,000 + se estiver com desconto.

          (Ah, e é melhor você começar a fazer isso hoje antes que search.twitter.com apague tudo em cerca de uma semana hahahaha! 🙂 )

          Eu acho que Irsay é ÓTIMO em criar buzz, fazer as pessoas falarem, etc. E eu acho que todos nós adoraríamos que ele utilizasse os dados como pode e deve ser, mas eu realmente não acho que isso esteja acontecendo.

          Qual é o principal objetivo dele? Faça as pessoas falarem e ficarem animadas sobre os Colts (e ele), e continue mostrando que ele tem muito dinheiro e pode doar coisas. Ele teve sucesso nisso? Sim.

      • 5

        ROI não está apenas nos seguidores do Twitter, Steve. De jeito nenhum você pode medir o ROI de uma coisa como essa. Não é sobre quantos seguidores Irsay tem, é sobre o rosto de uma organização que recebe publicidade por toda a cidade. Caramba, quase vale a pena por todo o pub que eles estão recebendo de geeks de marketing como nós. Os jogos estão esgotados com bastante antecedência, portanto, além das vendas de mercadorias, os Colts não têm espaço para melhorar seu ROI, por exemplo.

      • 6

        Os Colts podem obter receita por meio de ingressos… mas boa parte é obtida por meio de patrocínio. Patrocinadores pagam por grandes números. Ao contrário de uma empresa típica, os fãs de times esportivos ficam por perto. Então, uma pergunta melhor pode ser – qual é o valor da vida útil de um ventilador Colts…. e Jim Irsay fez algum fã dos Colts fazendo isso? Acho que ele pode ter. As pessoas estão cansadas de equipas sempre a receber… este é um gesto simpático de retribuir um pouco.

      • 7

        Não se trata do ROI, dos seguidores ou do custo. É sobre as divagações egomaníacas de um bilionário com mais dinheiro do que bom senso. Quero dizer, realmente... ele pagou US$ 1 milhão pela guitarra de Jerry Garcia. Você realmente acha que ele está preocupado com $ 30k?

        • 8

          Embora eu concorde que dinheiro e bom senso não têm nada em comum, não tenho certeza se concordo que Irsay seja egomaníaco. Na maioria dos casos, Irsay fez todo o possível para evitar os holofotes. Eu trabalho com alguns que têm muito contato com ele e me disseram que ele é um cara incrível com um coração muito mole. Se você pesquisar um pouco, descobrirá que ele mantém muitas instituições de caridade aqui em Indiana.

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  2. 10

    Estou com Brad nessa, mais ou menos. Robby faz uma grande suposição de que os Colts aproveitarão a informação. Eu sou cético na melhor das hipóteses, visto que eles têm uma das piores (porque é quase inexistente) presenças no espaço social para uma equipe profissional. Agora que seus fãs fazem muitos lances por eles online e tudo bem, mas agora que Irsay está twittando seu fluxo de consciência e distribuindo ingressos e carros não significa que a organização tenha entendido. Os parâmetros do concurso apontam para alguém com algum conhecimento do Twitter entrando no ouvido de Jim. Talvez Doug e seu amigo Pat Coyle possam falar com os Colts como uma organização melhor do que eu. O outro valor nisso é para potenciais futuros patrocinadores. A Toyota conseguiu um ótimo pub com isso, embora eles pudessem ter obtido mais ajuda de Jim e seus revendedores locais provavelmente não o promoveram e alavancaram como poderiam. Uma empresa socialmente experiente que procurasse uma parceria com os Colts estaria lambendo os beiços em um acordo como esse. O custo para os Colts provavelmente não foi nada para o carro ou foi severamente descontado devido à parceria da Toyota com a equipe (o carro provavelmente custou menos de US $ 20 mil se eles pagassem por ele). estruturado em torno deles e seu produto, mas a publicidade não faz mal. É uma grande coisa ver os tweets de Irsay não serem filtrados, mas do ponto de vista de marketing ainda vejo muitas oportunidades e espaço para melhorias.

  3. 15
  4. 16

    De acordo com as regras de doação de carro/dinheiro de Jim Irsay, o tweet precisava incluir seu nome como aparece na sua carteira de motorista. Embora isso possa ser para fins de mineração de dados, acho que foi para evitar trapaças. Ele tinha um limite de um tweet por pessoa; você foi desqualificado por vários tweets. A regra do “nome completo” desencorajava vários palpites de alguém com várias contas no Twitter.

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