A Hubris do Marketing Geocêntrico

fronteira

Copérnico foi indiscutivelmente o pai da astronomia moderna quando argumentou um heliocentrismo sobre um geocentrismo. Em outras palavras, o sol era o centro de nosso sistema de planetas, não a Terra. Era uma blasfêmia e ele enfrentou toda uma cultura de eruditos que estava entrelaçada com a religião da época. Mas ele estava certo.

Aplicado ao Marketing, temos o problema hoje. Por alguma razão, quando as empresas ficam grandes, elas começam a pensar que são de alguma forma o centro do nosso sistema de comércio. Hoje, recebi um e-mail da Borders on Borders Rewards Perks - um novo programa para apresentar a Borders a outras empresas com as quais eles possam desejar fazer compras:

Recompensas da Fronteira

Eu sou fronteiras ventilador. Até a Barnes and Noble ser inaugurada do outro lado da rua, eu frequentava fronteiras quase todo fim de semana. Gosto das lojas, da música ao vivo e do café. Muitas vezes eu passava horas relaxando e lendo.

A Borders parece ter ajustado sua estratégia neste caso - talvez tentando enfrentar Amazon. A diferença é o posicionamento, no entanto. A Amazon sempre se posicionou como um gigante do varejo e da distribuição decidido a mudar a maneira como o mundo fazia negócios. Borders abriu livrarias.

arrogância: orgulho ou autoconfiança excessivos; arrogância.

Eu realmente acredito que isso é um erro. O centro do mundo do comércio não está em torno de sua loja, mas em torno de seu cliente. Se um cliente vê você como uma livraria, continue aplicando recursos onde eles irão recompensá-lo mais. Esse tipo de pensamento é perigoso e pode muito bem perder o foco de sua empresa e sua autoridade no setor. Se você quer ser outra coisa, vá fazer outra coisa!

Não vou comprar um quarto de hotel ou um terno pela Borders! Recompensas são irrelevantes para mim quando você está tentando me martelar, um quadrado, através de um buraco redondo.

7 Comentários

  1. 1

    Grande visão novamente, Douglas. Eu penso a mesma coisa quando vejo pessoas direcionando seu conteúdo para uma região geográfica. É como se levantar na frente do mundo inteiro com um microfone e falar apenas para a primeira fila.

    Blog globalmente, beba localmente!

  2. 3
  3. 7

    “Mais ou menos como o McDonalds servindo Lattes, a menos que tenham sabor de hambúrguer? Lol”

    Ei, na Guatemala, o McDonalds tem “McCafe”. É uma sala separada adicionada ao McDonalds, e está indo muito bem. As pessoas realmente gostam disso. A Starbucks não pode torná-lo lá muito caro e é da Guatemala que vem o bom café.

    Veja meu site para a minha reprodução do seu título.

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