Comércio eletrônico e varejo

Os desafios da reformulação do comércio eletrônico – sem dor, sem ganho?

A implantação de uma nova infraestrutura de comércio eletrônico não é fácil, principalmente quando se trata de decidir exatamente o que você precisa implementar e definir uma arquitetura de sistema adequada para o longo prazo. A reformulação de plataforma não é apenas um investimento significativo de dinheiro e recursos, é também a espinha dorsal crucial que suporta uma boa parte da receita para o futuro. Selecionar a plataforma de comércio eletrônico que atenda às necessidades específicas do seu negócio é fundamental. 

O que é Replatforming?

A estratégia de migração para a nuvem em que as empresas mantêm sua arquitetura principal, mas migram determinados elementos para a nuvem para melhorar a estabilidade, aumentar a escalabilidade e a agilidade ou reduzir os custos de licenciamento de aplicativos.

Stephen Orban – 6 estratégias para migrar aplicativos para a nuvem

Quais são os desafios mais importantes que as empresas procuram superar ao selecionar uma nova plataforma de comércio digital? Eles diferem dependendo dos canais de vendas em que você opera, seja business-to-business (B2B), varejo, direto ao consumidor (D2C), atacado ou uma mistura de todos os itens acima? 

Recentemente, realizamos uma pesquisa aprofundada sobre alguns dos pontos problemáticos mais importantes que as empresas enfrentam ao decidir a melhor forma de implementar uma nova plataforma de comércio eletrônico. Vamos dar uma olhada no que descobrimos.

O que são as Desafios da replataforma para comércio eletrônico B2B 

Para empresas que operam no espaço B2B, sem recursos de desenvolvimento, plataforma de recursos empresariais (ERP) problemas de integração e falta de conectividade entre os sistemas se destacaram como os pontos problemáticos recorrentes da reformulação de plataforma em nossa pesquisa. Isso reflete a lacuna de habilidades enfrentada por muitas empresas quando se trata de implantação, integração e suporte, bem como talvez o impacto de sistemas de negócios herdados monolíticos que nem sempre se integram facilmente a novas plataformas de comércio eletrônico. Em vez da chance de trabalhar em projetos de valor agregado para os negócios, os recursos de desenvolvimento são frequentemente usados ​​simplesmente tentando acompanhar atualizações de sistema disruptivas, forçadas pelo provedor monolítico e sua implementação, apenas para a nova versão quebrar seu costume integração.

Como as empresas B2B podem superar esses desafios de replataforma? A escolha de uma plataforma de comércio combinável pode ajudar, pois a migração do sistema atual pode ser feita passo a passo. Além disso, o software de comércio eletrônico API-first é mais fácil de integrar à infraestrutura de TI existente e garantirá compatibilidade futura com plataformas de software.

Leia o guia da Emporix sobre como migrar para o Composable Commerce

O que são as Desafios da replataforma para varejistas B2C 

O varejo é, de longe, o mercado mais maduro para comércio eletrônico e lidera a revolução online há algum tempo. Isso significa que tem comparativamente poucos problemas urgentes em comparação com os participantes posteriores do jogo. Isso pode explicar por que o uso de cookies e a privacidade de dados são a preocupação número um do setor para atualizar a plataforma de comércio eletrônico. A introdução de RGPD e atos de privacidade de dados relacionados colocaram esse problema em primeiro plano, exigindo diligência no back-end e uma experiência de usuário interrompida ao mesmo tempo. Comércio sem cabeça abordagem pode ajudar a mitigar isso e fornecer uma experiência perfeita sem comprometer a proteção de dados.

Marcas e fabricação D2C: quais são os desafios na escolha da plataforma de comércio eletrônico certa para oferecer suporte às vendas B2B e D2C

O principal problema dos fabricantes com a substituição de plataforma é escolher a plataforma de comércio eletrônico certa para oferecer suporte ao seu modelo de negócios. Desnecessário dizer que os fabricantes têm um conjunto diferente de prioridades, refletidas em seus pontos problemáticos – escalabilidade e internacionalização, especificamente problemas com NIF gerenciamento, preços, adaptação de front-end, check-out e catálogo. A necessidade de operar internacionalmente – e vender diretamente aos consumidores, eliminando o intermediário – requer a capacidade de flexibilizar sua plataforma e aderir aos requisitos regulatórios locais.

Nem todos os sistemas de comércio eletrônico vêm com esse recurso embutido e a ideia de ter que navegar pela burocracia em novos territórios, bem como operar em mais idiomas, pode ser desanimadora para empresas que desejam expandir sua oferta D2C globalmente. Enquanto empresa-consumidor (

B2C) canais podem acessar uma rede de vários distribuidores, revendedores e parceiros, os canais D2C precisam de sua própria plataforma. E precisa escalar sem esforço em total conformidade onde quer que a empresa e seus consumidores estejam.

Obviamente, os canais de comércio eletrônico D2C não são mutuamente exclusivos com B2B e B2C. Em vez disso, um número crescente de fabricantes está procurando diversificar sua oferta com novos canais D2C complementares, portanto, é necessária uma plataforma que possa ser adaptada para atender a ambos, B2B e B2C.

Atacadistas: Dificuldades em escolher a plataforma de comércio eletrônico certa

Muito parecido com o Comércio B2B No setor, os atacadistas estão preocupados com a integração e conectividade com os sistemas existentes e com a criação de recursos de desenvolvimento interno. Ao migrar para uma plataforma de comércio eletrônico combinável ágil, flexível e preparada para o futuro, essas empresas podem se libertar do aprisionamento tradicional do fornecedor e dos sistemas legados monolíticos que são difíceis de integrar. Trazer uma abordagem B2C para um modelo de distribuição atacadista pode render enormes dividendos e, ao mesmo tempo, personalizar a experiência para clientes, parceiros e fornecedores.

Como replataformar com sucesso considerando todos esses pontos problemáticos?

Não há dúvida de que embarcar em uma nova jornada de plataforma de comércio eletrônico pode parecer repleto de obstáculos, independentemente do tipo de negócio que você opera. Considerando todos os colaboradores de nossa pesquisa, ficou claro que a preocupação número um com a substituição de plataforma era a escalabilidade da nova solução de comércio eletrônico, seguida pela disponibilidade de recursos de desenvolvimento para realizar a migração inicial. 

O que recomendamos para superar os pontos problemáticos acima é mudar a plataforma pela última vez para uma solução de comércio versátil e combinável, na qual os componentes podem ser aprimorados continuamente sem afetar a experiência do usuário e, ao mesmo tempo, dimensionar sem esforço e sem uso intensivo de recursos do desenvolvedor . Em vez de ficarem presos a uma plataforma extensa, inflexível e de um único fornecedor, onde a mudança exige grandes quantidades de planejamento, custo, recursos e interrupção, empresas de todos os tipos podem desfrutar de uma plataforma ágil, altamente adaptável e leve para desenvolvimento com custos previsíveis.

Em termos de replatforming, estamos acostumados a pensar em sem dor sem ganho termos. Se você não passar pela dor de migrar para outra plataforma monolítica, não terá as vantagens dela. Com o composable commerce, você pode obter muitos ganhos de comércio eletrônico enquanto migra sem problemas. 

Reformule a plataforma sem problemas com a plataforma de comércio digital Emporix

Katarzyna Banasik

Gerente de marketing na Emporix, a plataforma de comércio combinável B2B que torna os insights de negócios acionáveis. Interessado em novas tendências de tecnologia de software.

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