A melhor nota que já recebi no meu blog

Sorriso e elogiosMeu blog atraiu bastante atenção nos últimos meses e as pessoas têm sido muito gentis em seus comentários. O fato de as pessoas reservarem um tempo para me elogiar ou me agradecer é incrível. Realmente me motiva a tentar colocar mais esforço em cada postagem. Recebi ótimos comentários desde que comecei o blog, mas tenho que compartilhar esta carta com vocês. Isso absolutamente fez o meu dia! É também uma prova de quanto impacto um blog pode ter. Antes desta nota, eu nem sabia que Mitch era um leitor ... confira sua nota:

Douglas,

Sou leitor e assinante do seu blog há muito tempo. Queria enviar um e-mail para você para que soubesse o que estou fazendo.

Eu e um amigo, ambos alunos de graduação da Universidade McGill em Montreal, Canadá, acabamos de lançar uma nova empresa de suporte ao cliente online. Usamos muitos dos ensinamentos do seu blog no desenvolvimento desta nossa nova empresa.

Nossa empresa se chama ClixConnect e oferece um serviço extremamente inovador de atendimento online ao cliente. O que fazemos é basicamente oferecer serviço terceirizado de chat ao vivo para os sites das pessoas (usando os pequenos botões de chat ao vivo que você vê nos sites). Os proprietários de sites podem responder às perguntas do chat quando estiverem disponíveis e, quando não estiverem, alguém de nosso call center responderá às perguntas em seu nome, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Isso é metade da inovação. O componente extremamente inovador do ClixConnect é que também temos uma nova tecnologia em nosso software que permite recomendações de bate-papo automatizadas para clientes, com base no produto que estão visualizando. Então, digamos que alguém está olhando uma camiseta vermelha em um site, uma janela de bate-papo automatizada pode aparecer recomendando um par de calças azuis para essa pessoa.

Passamos cerca de 6 meses planejando isso e trabalhamos com pessoas no Canadá, Estados Unidos, Romênia e Paquistão para lançá-lo.

Eu só queria que você soubesse que os insights sobre Martech Zone realmente nos ajudaram a chegar onde estamos hoje e agradecemos sinceramente por isso.

Obrigado novamente Douglas!

Mitch Cohen

Mitchell Cohen
McGill University BCom 2008

Estou realmente lisonjeado! Que carta incrível. Eu não posso te dizer o quanto ler aquele bilhete significou para mim. Boa sorte com Clixconnect, Mitch! Vou verificar sua inscrição e continuarei a me esforçar para trazer conteúdo que ajude!

7 Comentários

  1. 1

    That is very cool, especially coming from a student. 18 months ago one of my employees left for Graduate School in Europe. He visited 4 weeks ago and told me that the PR and strategic business methodologies I had shared with him on the job here, had given him a powerful, competitive advantage among his peers. At the time, he had no idea.

    I was deeply moved because he’s a good guy and he will do many great things in his life.

    I am sure there are many others out there like Mitch who have been empowered by your work.

    • 2

      Thanks Neil… comments and letters like this are definitely more inspiring than any bonus. It really felt good to read this.

      Much of my blog is built on comments, so I believe it’s a note that we can all feel good about!

  2. 3

    The interaction I get from receiving comments is the most rewarding part of writing my blog, and it helps me strive towards better and better content.

    It’s a great story Doug, and the product they have come up with is a fantastic idea, I may even think about using it in the future.

    I have certainly used many of your recommendations on my blog and am now close to 200 readers (after only a couple of months) on feedburner, and thats partly due to you.

    Mantenha o bom trabalho,

    entalhe

  3. 5

    I know that made you feel wonderful! Comments like that always make you feel special.

    I have a high amount of lurkers on my blog many of them send me email from time to time and occasionally they come out and
    “speak” at times their comments have a greater impact on me than those from my regular readers simply because it was completely unexpected. 🙂

    I just discovered your website about twenty minutes ago. I’ve read through quite a few of your posts already and I’ve bookmarked/linked to you so I can come back when I have more time.

    I’ve been seriously thinking about taking my blog to the next level and information from websites, such as yours, are definitely going to aid me in turning my dreams into a reality.

    I’ve been blogging for over two years however, my goals, over the past few months are changing.

    • 6

      Thanks Vegan Momma! I’ll be checking out your site as well. I’m not a Vegan, but I have incredible respect for the dedication it takes. And of course you’re a Mom, toughest job around! I’m a single Dad so I try (and fail) to wear both hats.

      Let me know if I can help you with anything!

  4. 7

    Thanks Douglas,

    I’ll definitely be asking questions. At this point I don’t know what to ask! Marketing, for my blog, is still very new to me. I listening, reading, and learning.

    I’m a single mom and yes I know what you mean about trying to wear both hats. 🙂

O que você acha?

Este site usa o Akismet para reduzir o spam. Saiba como seus dados de comentário são processados.