Desduplicação: práticas recomendadas para evitar ou corrigir dados duplicados do cliente

Os dados duplicados não apenas reduzem a precisão dos insights de negócios, mas também comprometem a qualidade da experiência do cliente. Embora as consequências de dados duplicados sejam enfrentadas por todos - gerentes de TI, usuários de negócios, analistas de dados - elas têm o pior impacto nas operações de marketing de uma empresa. Como os profissionais de marketing representam as ofertas de produtos e serviços da empresa no setor, dados de baixa qualidade podem desfigurar rapidamente a reputação de sua marca e levar a clientes negativos

Comércio eletrônico que prioriza o cliente: soluções inteligentes para a única coisa que você não pode pagar para errar

O pivô da era pandêmica em direção ao e-commerce mudou as expectativas do consumidor. Antes um valor agregado, as ofertas online agora se tornaram o principal ponto de contato com o cliente para a maioria das marcas de varejo. E como o funil principal das interações com o cliente, a importância do suporte virtual ao cliente está em alta. O atendimento ao cliente de comércio eletrônico vem com novos desafios e pressões. Em primeiro lugar, os clientes domésticos passam mais tempo online antes de tomarem decisões de compra. 81% dos entrevistados pesquisaram seus

Além da tela: como o Blockchain afetará o marketing de influência

Quando Tim Berners-Lee inventou a World Wide Web há mais de três décadas, ele não poderia ter previsto que a Internet evoluiria para se tornar o fenômeno onipresente que é hoje, mudando fundamentalmente a maneira como o mundo funciona em todas as esferas da vida. Antes da Internet, as crianças aspiravam a ser astronautas ou médicos, e o cargo de influenciador ou criador de conteúdo simplesmente não existia. Avance até hoje e quase 30 por cento das crianças de oito a doze anos

mParticle: Colete e conecte dados do cliente por meio de APIs e SDKs seguros

Um cliente recente com o qual trabalhamos tinha uma arquitetura difícil que remendava cerca de uma dúzia de plataformas e ainda mais pontos de entrada. O resultado foi uma tonelada de duplicação, problemas de qualidade de dados e dificuldade em gerenciar novas implementações. Embora eles quisessem que adicionássemos mais, recomendamos que eles identificassem e implementassem uma plataforma de dados do cliente (CDP) para gerenciar melhor todos os pontos de entrada de dados em seus sistemas, melhorar a precisão dos dados, cumprir

O dilema construir versus comprar: 7 considerações para decidir o que é melhor para sua empresa

A questão de construir ou comprar software é um longo debate contínuo entre especialistas com várias opiniões na Internet. A opção de construir seu próprio software interno ou comprar uma solução personalizada pronta para o mercado ainda mantém muitos tomadores de decisão confusos. Com o mercado de SaaS crescendo em toda sua glória, onde o tamanho do mercado está projetado para chegar a US $ 307.3 bilhões até 2026, está facilitando para as marcas a assinatura de serviços sem a necessidade de

As 3 principais estratégias de tecnologia para editores em 2021

O ano passado foi difícil para os editores. Dado o caos do COVID-19, as eleições e a turbulência social, mais pessoas consumiram mais notícias e entretenimento no ano passado do que nunca. Mas seu ceticismo em relação às fontes que fornecem essas informações também atingiu o ponto mais alto, à medida que a crescente onda de desinformação empurrava a confiança nas mídias sociais e até mesmo nos mecanismos de pesquisa para níveis recordes. O dilema faz com que editores de todos os gêneros de conteúdo tenham dificuldades

O que é MarTech? Tecnologia de marketing: passado, presente e futuro

Você pode rir de mim escrevendo um artigo sobre MarTech depois de publicar mais de 6,000 artigos sobre tecnologia de marketing por mais de 16 anos (além da idade deste blog ... Eu estava no blogger anterior). Eu acredito que vale a pena publicar e ajudar os profissionais de negócios a perceberem melhor o que a MarTech foi, é e o que será no futuro. Em primeiro lugar, é claro, a MarTech é uma valise de marketing e tecnologia. Eu perdi um ótimo

Imagen: Armazene, Gerencie e Organize Conteúdo de Vídeo e Rich Media neste Agile DAM

As plataformas Digital Asset Management (DAM) existem há mais de uma década, permitindo que grandes corporações armazenem, gerenciem, organizem e distribuam seus arquivos de mídia avançada aprovados pela marca. Aqui está um ótimo vídeo explicativo de como a Imagen ajuda as marcas a absorver e gerenciar melhor seus ativos: A Imagen oferece dois produtos DAM: Imagen Go Uma plataforma ágil de gerenciamento de ativos digitais para armazenar e organizar todo o seu vídeo e conteúdo de mídia avançada. Acessível remotamente de qualquer dispositivo conectado para você