Substitua as atividades de discagem dos seus representantes de vendas por conversas ao vivo

Cold Calling está morto, mas Calling Isnt
Close-up de uma mão segurando um telefone contra um fundo verde

Durante décadas, as ligações frias foram a ruína da existência da maioria dos vendedores, onde passam horas tentando conseguir alguém no telefone com pouco ou nenhum retorno. Isso é ineficiente, difícil e muitas vezes imprevisível. No entanto, como há uma correlação direta entre o volume de vendas ativas e a taxa de vendas fechadas de uma equipe, a chamada fria é um mal necessário para as equipes de vendas ativas ou internas de hoje.

Obviamente, os vendedores nem sempre podem contar com a rede de que já dispõem para impulsionar essas vendas, e deve haver um mecanismo para que acessem mercados inexplorados ou pools de clientes em potencial. Mas, como todo trabalho, há atividades nas quais seus representantes de vendas deveriam dedicar tempo e outras que simplesmente não são um bom uso de seu tempo.

Os componentes da chamada fria

Embora a chamada fria seja um mal necessário no processo de vendas, isso não significa que seus representantes de vendas devam lidar com todos os aspectos dela. Existem três componentes para a chamada fria:

  1. Criação de lista: Isso inclui reunir, validar e limpar uma lista de clientes em potencial para seus representantes de vendas ativos.
  2. Discagem: A atividade real de discagem, que inclui lidar com prompts de telefone, falar com gatekeepers e navegar em sistemas automatizados.
  3. Encerramento: Este componente se concentra exclusivamente em alavancar o conversa ao vivo com o cliente potencial para iniciar uma compra.

Destes três componentes, está claro que a atividade mais importante para um representante de vendas interno ou externo deve ser encerramento.

Afastando-se da conversa sobre listas de clientes potenciais, discar é uma das atividades mais improdutivas para os representantes de vendas. Pense em quanto tempo eles estão gastando discando e rediscando números, quando poderiam estar se concentrando no que fazem de melhor: vender seu produto ou oferta de serviço.

Na verdade, são necessárias 21 ligações, em média, para gerar uma conversa ao vivo, e os representantes de vendas fazem uma média de 47 ligações por dia.

Perde-se muita produtividade ao ter seus representantes de vendas responsáveis ​​por discar e navegar em uma rede telefônica infinita. E se seus representantes de vendas não precisassem discar, mas ainda tivessem conversas ao vivo?

O que é discagem em equipe?

Não é segredo que muitas empresas terceirizam uma variedade de funções em seus negócios, então por que a discagem deveria ser diferente?

Quadrante de discagem de equipe

Discagem em equipe fornece às equipes de vendas agentes de chamadas que conectam seus representantes de vendas aos tomadores de decisão em tempo real, sem a necessidade de discar. Isso é diferente da configuração de compromisso no sentido de que esses agentes não são responsáveis ​​por aprender sobre seu produto ou serviço; eles são simplesmente responsáveis ​​por falar com os gatekeepers, navegar pelos prompts do telefone etc. para que possam conectar seus representantes diretamente ao tomador de decisões, proporcionando conversas ao vivo com o cliente em potencial.

A discagem em equipe é sofisticada, rápida e fácil, ao mesmo tempo que oferece benefícios tangíveis. Se o agente de discagem não puder se conectar com o tomador de decisões, eles mudam para outro enquanto o seu representante de vendas só recebe um ping quando uma conversa ao vivo está pronta. Há resultados claros, com uma visão de quantas chamadas foram feitas, quantas conversas foram realizadas e a taxa de conexão.

Substitua as atividades de discagem de seus representantes por conversas ao vivo, investindo em um serviço de discagem da equipe. MonsterConnect, nosso mais novo patrocinador, oferece 150-200 ligações e 8-12 conversas ao vivo com tomadores de decisão por hora, fornecendo resultados 40 vezes melhores e mais negócios fechados.

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