E-mail marketing e automação

Quais são as taxas médias de abertura de e-mail e taxas de cliques

IBM Marketing Cloud lançou seu Estudo comparativo de métricas de marketing de e-mail de 2016. O relatório fornece dados que permitirão que você compare suas campanhas de e-mail em 25 métricas de abertura, cliques, rotatividade de lista e móveis. Além disso, o relatório tem:

  • Comparações específicas do setor e detalhamentos geográficos em todo o mundo
  • Uso do dispositivo, tendências de feriados, e-mails transacionais e taxas de engajamento
  • Comparativos de mercado além da "média", incluindo mediana e quartis de melhor desempenho
  • Usando esses dados e as práticas recomendadas relacionadas para melhorar seu programa de e-mail

Taxas de abertura de email

  • No geral
    • Média: 21.8%
    • Mediana: 18.3%
    • Quartil superior 41.6
    • Quartil inferior: 7.9%
  • Estados Unidos
    • Média: 21.3%
    • Mediana: 17.6%
    • Quartil superior: 40.9%
    • Quartil inferior: 7.9%

Taxas de abertura de email por setor

  • Automóveis e transportes
    • Média: 27.3%
    • Mediana: 24.1%
    • Quartil superior: 47.3%
    • Quartil inferior: 11.8%
  • Bancos e serviços financeiros
    • Média: 23.3%
    • Mediana: 18.7%
    • Quartil superior: 46.5%
    • Quartil inferior: 7.8%
  • Hardware de computador e telecomunicações
    • Média: 24.9%
    • Mediana: 22.5%
    • Quartil superior: 44.6%
    • Quartil inferior: 9.1%
  • Software de computador e serviços online
    • Média: 20.8%
    • Mediana: 17.4%
    • Quartil superior: 39.8%
    • Quartil inferior: 7.5%
  • Produtos para o Consumidor
    • Média: 25.1%
    • Mediana: 21.1%
    • Quartil superior: 48.1%
    • Quartil inferior: 8.6%
  • Serviços do Consumidor
    • Média: 21.6%
    • Mediana: 19.0%
    • Quartil superior: 40.9%
    • Quartil inferior: 7.4%
  • Serviços Corporativos
    • Média: 23.0%
    • Mediana: 20.3%
    • Quartil superior: 41.9%
    • Quartil inferior: 9.1%
  • Food Service, Sports & Entertainment
    • Média: 20.7%
    • Mediana: 16.6%
    • Quartil superior: 42.3%
    • Quartil inferior: 5.9%
  • Hospitais, saúde e biotecnologia
    • Média: 26.1%
    • Mediana: 23.3%
    • Quartil superior: 49.4%
    • Quartil inferior: 8.1%
  • Fabricação industrial e utilidades
    • Média: 25.9%
    • Mediana: 22.5%
    • Quartil superior: 46.5%
    • Quartil inferior: 10.9%
  • Seguros
    • Média: 27.5%
    • Mediana: 24.4%
    • Quartil superior: 50.2%
    • Quartil inferior: 10.2%
  • Hospedagem, agências de viagens e serviços
    • Média: 22.7%
    • Mediana: 18.5%
    • Quartil superior: 40.8%
    • Quartil inferior: 11.3%
  • Agências e serviços de marketing
    • Média: 18.2%
    • Mediana: 13.6%
    • Quartil superior: 37.4%
    • Quartil inferior: 6.5%
  • Mídia e Publicação
    • Média: 19.3%
    • Mediana: 16.5%
    • Quartil superior: 34.8%
    • Quartil inferior: 8.5%
  • Organizações sem fins lucrativos, associações e governo
    • Média: 26.4%
    • Mediana: 23.8%
    • Quartil superior: 43.1%
    • Quartil inferior: 14.4%
  • Imóveis, construção e produtos de construção
    • Média: 25.6%
    • Mediana: 23.4%
    • Quartil superior: 41.6%
    • Quartil inferior: 13.7%
  • Varejo e comércio eletrônico
    • Média: 20.5%
    • Mediana: 16.8%
    • Quartil superior: 39.2%
    • Quartil inferior: 8.0%
  • Escolas e Educação
    • Média: 30.9%
    • Mediana: 27.3%
    • Quartil superior: 58.7%
    • Quartil inferior: 8.4%

Taxas de abertura de e-mail por tipo de mensagem

  • Não transacional (marketing)
    • Média: 21.6%
    • Mediana: 18.3%
    • Quartil superior: 41.1%
    • Quartil inferior: 7.9%
  • Transacional
    • Média: 47.1%
    • Mediana: 48.0%
    • Quartil superior: 73.5%
    • Quartil inferior: 19.5%

Taxas de click-through únicas

  • No geral
    • Média: 3.3%
    • Mediana: 1.6%
    • Quartil superior: 9.5%
    • Quartil inferior: 0.3%
  • Estados Unidos
    • Média: 3.2%
    • Mediana: 1.4%
    • Quartil superior: 9.2%
    • Quartil inferior: 0.2%

Taxas de click-through exclusivas por setor

  • Automóveis e transportes
    • Média: 3.7%
    • Mediana: 1.9%
    • Quartil superior: 10.4%
    • Quartil inferior: 0.1%
  • Bancos e serviços financeiros
    • Média: 3.2%
    • Mediana: 1.4%
    • Quartil superior: 9.4%
    • Quartil inferior: 0.1%
  • Hardware de computador e telecomunicações
    • Média:% 2.7
    • Mediana: 2.5%
    • Quartil superior: 13.9%
    • Quartil inferior: 0.5%
  • Software de computador e serviços online
    • Média: 2.7%
    • Mediana: 1.0%
    • Quartil superior: 8.3%
    • Quartil inferior: 0.2%
  • Produtos para o Consumidor
    • Média: 3.4%
    • Mediana: 1.8%
    • Quartil superior: 9.2%
    • Quartil inferior: 0.6%
  • Serviços do Consumidor
    • Média: 4.0%
    • Mediana: 1.8%
    • Quartil superior: 11.8%
    • Quartil inferior: 0.3%
  • Serviços Corporativos
    • Média: 3.4%
    • Mediana: 1.5%
    • Quartil superior: 10.0%
    • Quartil inferior: 0.2%
  • Food Service, Sports & Entertainment
    • Média: 3.6%
    • Mediana: 1.3%
    • Quartil superior: 11.0%
    • Quartil inferior: 0.3%
  • Hospitais, saúde e biotecnologia
    • Média: 3.5%
    • Mediana: 1.6%
    • Quartil superior: 10.2%
    • Quartil inferior: 0.2%
  • Fabricação industrial e utilidades
    • Média: 3.5%
    • Mediana: 1.8%
    • Quartil superior: 9.7%
    • Quartil inferior: 0.3%
  • Seguros
    • Média: 3.6%
    • Mediana: 1.4%
    • Quartil superior: 10.9%
    • Quartil inferior: 0.1%
  • Hospedagem, agências de viagens e serviços
    • Média: 2.4%
    • Mediana: 1.3%
    • Quartil superior: 6.4%
    • Quartil inferior: 0.4%
  • Agências e serviços de marketing
    • Média: 2.4%
    • Mediana: 1.0%
    • Quartil superior: 7.4%
    • Quartil inferior: 0.2%
  • Mídia e Publicação
    • Média: 2.7%
    • Mediana: 1.5%
    • Quartil superior: 7.3%
    • Quartil inferior: 0.3%
  • Organizações sem fins lucrativos, associações e governo
    • Média: 5.3%
    • Mediana: 4.0%
    • Quartil superior: 12.3%
    • Quartil inferior: 0.7%
  • Imóveis, construção e produtos de construção
    • Média: 3.6%
    • Mediana: 2.5%
    • Quartil superior: 8.5%
    • Quartil inferior: 0.5%
  • Varejo e comércio eletrônico
    • Média: 3.5%
    • Mediana: 2.0%
    • Quartil superior: 9.2%
    • Quartil inferior: 0.5%
  • Escolas e Educação
    • Média: 4.3%
    • Mediana: 1.8%
    • Quartil superior: 13.1%
    • Quartil inferior: 0.2%

Taxas de click-through únicas por tipo de mensagem

  • Não transacional (marketing)
    • Média: 3.3%
    • Mediana: 1.6%
    • Quartil superior: 9.3%
    • Quartil inferior: 0.3%
  • Transacional
    • Média: 8.8%
    • Mediana: 4.8%
    • Quartil superior: 23.8%
    • Quartil inferior: 0.4%

Baixe o estudo comparativo de métricas de e-mail da Silverpop

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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