Reconquistar clientes
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Análise e teste
Qual é a sua estratégia para recuperação de clientes?
Em muitos posts já falei sobre estratégias de “obter, manter e crescer” para as empresas expandirem seus negócios, mas um aspecto que acho que nunca escrevi é a recuperação de clientes. Como estou na indústria de software, raramente vejo clientes retornando, então não incorporamos táticas para tentar reconquistar um cliente. Isso não quer dizer que não deva…