Groove: tíquetes de atendimento ao cliente para equipes de suporte

Se você é uma equipe de vendas de entrada, equipe de suporte ao cliente ou mesmo uma agência, reconhece rapidamente como as solicitações de clientes e clientes potenciais podem se perder na onda de e-mails que cada pessoa recebe online. Deve haver um meio melhor de coletar, atribuir e rastrear todas as solicitações em aberto para sua empresa. É aí que o software de help desk entra em jogo e ajuda a garantir que sua equipe esteja focada em sua capacidade de resposta e atendimento ao cliente.

Ticksy: Suporte ao cliente SaaS simples e barato

Em nossa entrevista com o Formstack na sexta-feira, estávamos falando sobre como grandes aplicativos continuam a chegar ao mercado, oferecendo soluções baratas que podem crescer com seu negócio. Enquanto escrevia para um desenvolvedor sobre um problema que estávamos tendo com seu plugin, entrei no sistema de tíquetes que eles implementaram, o Ticksy. Se você tem uma empresa em crescimento, este pode ser o sistema perfeito para você, pois eles cobram apenas US $ 5

Indianapolis Colts

Esta sexta-feira, tive a honra de participar de uma reunião com algumas empresas muito bem representadas e líderes da indústria local para trabalhar com os Colts em seus esforços contínuos para "Tornar isso pessoal" com seus fãs. Esta é uma organização fantástica e eles têm o meu maior respeito. Eles estão utilizando todos os recursos que podem obter para melhorar o relacionamento com seus fãs e aproximá-los da organização ao máximo