Você não pode reter o que não entende. Quando focado na aquisição constante de clientes, fica fácil se deixar levar. Ok, então você descobriu uma estratégia de aquisição, você fez seu produto/serviço se encaixar na vida dos clientes. Sua proposta de valor única (UVP) funciona – atrai a conversão e orienta as decisões de compra. Você sabe o que acontece depois? Onde o usuário...