Omnichannel
Martech Zone artigos marcados omnichannel:
- Comércio eletrônico e varejo Douglas Karr6 de março de 2024
Vee24: Aumente as conversões de comércio eletrônico e o valor médio do pedido com chat de vídeo ao vivo
Os sites de comércio eletrônico enfrentam o desafio constante de atrair clientes e fornecer uma experiência envolvente e contínua que converta navegadores em compradores e compradores ocasionais em clientes fiéis. Com o aumento das compras online e a crescente procura de atendimento personalizado ao cliente, as empresas procuram soluções inovadoras para preencher a lacuna entre as interações virtuais e pessoais. Vee24 Vee24 é uma experiência digital do cliente…
- Comércio eletrônico e varejo Douglas Karr15 de janeiro de 2024
15 estratégias para aumentar os gastos do cliente em seu ponto de venda
A adoção de tecnologias inovadoras e estratégias contemporâneas é fundamental para os retalhistas que procuram prosperar no mercado atual. O cenário do varejo está evoluindo rapidamente, impulsionado pelos avanços tecnológicos e pelas mudanças nos comportamentos dos consumidores. Os 4Ps do Marketing Os 4Ps do marketing – Produto, Preço, Praça e Promoção – há muito tempo são a base das estratégias de marketing. No entanto, à medida que o ambiente de negócios evolui, estes…
- Treinamento em Vendas e Marketing Douglas KarrJulho 11, 2023
Por que as estratégias multicanal não são mais uma escolha… e as etapas para implementá-las e executá-las
O marketing multicanal refere-se à prática de utilizar vários canais de marketing e pontos de contato para alcançar e interagir com seu público-alvo. Envolve a integração e coordenação de vários canais offline e online, como mídia impressa, televisão, rádio, sites, mídias sociais, email marketing, aplicativos móveis e muito mais. O marketing multicanal visa criar uma experiência de cliente coesa e consistente entre esses diferentes…
- Inteligência artificial Tyler FosterJunho 28, 2023
4 estratégias para impulsionar seu CX por meio de técnicas de personalização hiperfocadas
Os compradores de hoje são multitarefas ocupados e preocupados com os custos. Se sua marca puder oferecer uma experiência de compra curta, gratificante e bem-sucedida por meio de interações personalizadas, ela atrairá a atenção deles. Considere os perfis de estilo do Stitch Fix criados a partir de dados de terceiros (0P), por exemplo, ou o uso de dados primários (1P) pelo New York Times para promover histórias relevantes aos leitores. A Tesla pode personalizar tudo, desde o assento…
- Treinamento em Vendas e Marketing Douglas KarrJunho 2, 2023
As 10 principais palavras-chave de marketing em 2023
Utilizar palavras-chave de marketing em sua publicidade e conteúdo pode ter aspectos positivos e negativos. Aqui estão algumas vantagens e desvantagens potenciais: Por que você deve usar palavras-chave de marketing para chamar a atenção: palavras-chave são frequentemente cativantes e podem capturar a atenção de seu público-alvo. Eles podem criar curiosidade e fazer seu conteúdo se destacar em um mercado lotado. Apelo na moda: Buzzwords são geralmente…
- Inteligência artificial Andreia Sanches5 de maio de 2023
Como a IA pode melhorar os relacionamentos entre clientes e marcas
Como estrategista de design e pesquisador de experiência do usuário (UX) trabalhando em tecnologia, estou sempre tentando aprender com as pessoas para projetar as experiências digitais mais envolventes. Quero entender como eles pensam, sentem, agem e, o mais importante, por que o fazem de determinada maneira para chegar aos conceitos mais interessantes. Para manter a inovação acontecendo, e nossa…
- Inteligência artificial Roman Vasylenko19 de abril, 2023
Tudo o que você precisa saber sobre marcação automática orientada por IA em 2023
Marcação é o processo de atribuir rótulos ou palavras-chave a itens, como imagens, artigos ou vídeos, para categorizá-los, organizá-los e recuperá-los com mais eficiência. É amplamente utilizado em vários campos, incluindo mídias sociais, sites e sistemas de gerenciamento de conteúdo, para melhorar a pesquisa e a navegação. Sobre Martech Zone, por exemplo, a marcação fornece resultados superiores de pesquisa interna, melhora a relevância de…
- CRM e plataformas de dados Bill Bruno26 fevereiro de 2023
Marketing omnichannel: um conto de duas perspectivas
O marketing omnichannel tem duas perspectivas diferentes: a marca e o consumidor. Para um consumidor, refere-se a todas as diversas formas de interagir com uma marca e desejar a mesma experiência em todas elas. Para as marcas, trata-se de entender as jornadas, capturar as informações certas e garantir que os canais com melhor desempenho recebam mais atenção.…
- CRM e plataformas de dados Diane Keng9 de janeiro de 2023
A chave para entender e personalizar a jornada do consumidor é o contexto
Todo profissional de marketing sabe que entender as necessidades do consumidor é fundamental para o sucesso dos negócios. O público de hoje está mais consciente sobre onde compra, em parte porque tem muitas opções disponíveis, mas também porque quer sentir que as marcas estão alinhadas com seus valores pessoais. Mais de 30% dos consumidores deixarão de fazer negócios com uma marca preferida após apenas uma experiência ruim.…
- Marketing para celulares e tablets Douglas Karr23 Dezembro, 2022
Sinch Conversation API: uma API simples para alcançar clientes em vários canais
No mundo móvel de hoje, os clientes esperam uma comunicação em tempo real mais acessível e personalizada com as marcas que amam e confiam. Um tamanho serve para todas as estratégias de comunicação são arcaicas; os clientes querem sentir que uma marca está falando diretamente com eles, não para eles e para o restante de sua lista de milhares de contatos. Para obter uma vantagem competitiva e satisfazer as demandas dos clientes, as empresas de…