Experiências Integradas
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Inteligência artificial
Comércio eletrônico que prioriza o cliente: soluções inteligentes para a única coisa que você não pode pagar para errar
O pivô da era pandêmica em direção ao comércio eletrônico trouxe mudanças nas expectativas do consumidor. Antes um valor agregado, as ofertas online agora se tornaram o principal ponto de contato do cliente para a maioria das marcas de varejo. E como o principal funil de interações com o cliente, a importância do suporte virtual ao cliente está sempre em alta. O atendimento ao cliente de comércio eletrônico vem com novos desafios e pressões. Primeiro, os clientes domésticos são…