Embora as grandes empresas geralmente tenham orçamentos mais gordos e possam adquirir visibilidade nas mídias sociais, estou realmente surpreso com o quão poucas empresas contam com o poder de sua base de funcionários para ajudar. Tivemos uma ótima conversa sobre isso com Amy Heiss, da Dell, que apresentou os resultados incríveis que suas organizações estavam alcançando por meio da criação de um programa eficaz de defesa social dos funcionários.…