Uma estratégia-chave e um desafio ao desenvolver e comercializar uma marca é entender quem é o seu mercado. Grandes profissionais de marketing evitam a tentação de adivinhar porque muitas vezes somos tendenciosos em nossa abordagem. Histórias anedóticas de tomadores de decisão internos que têm relacionamentos com seu mercado geralmente não revelam a visão geral de nosso público por alguns motivos: os clientes em potencial mais barulhentos ou…