FAQ

Martech Zone artigos marcados faqs:

  • Marketing de ConteúdoQuantidade versus qualidade do conteúdo, uma lista de perguntas

    20 perguntas para sua estratégia de marketing de conteúdo: qualidade x quantidade

    Quantas postagens de blog devemos escrever por semana? Ou… Quantos artigos você entregará por mês? Essas podem ser as piores perguntas que coloco constantemente com novos clientes potenciais e clientes. Embora seja tentador acreditar que mais conteúdo equivale a mais tráfego e engajamento, isso não é necessariamente verdade. A chave está em compreender as diversas necessidades dos novos…

  • Comércio eletrônico e varejoPesquisa de Política de Devolução e Melhores Práticas

    Como sua política de devolução está afastando clientes?

    Com a temporada de compras natalinas, os varejistas estão enfrentando o fluxo anual de devoluções pós-feriado – uma operação de negócios inevitável, mas muitas vezes frustrante para muitas marcas. Sem um processo de devolução otimizado, uma experiência ruim do usuário pode comprometer o relacionamento com os consumidores, além de afetar a receita final. Ao alterar sua plataforma de comércio eletrônico para acomodar devoluções adequadamente, você pode obter acesso a uma riqueza…

  • Comércio eletrônico e varejoSuporte ao cliente Gorgias para comércio eletrônico

    Gorgias: Avalie o impacto na receita do seu atendimento ao cliente de comércio eletrônico

    Quando minha empresa desenvolveu a marca para uma loja de vestidos on-line, deixamos claro para a liderança da empresa que o atendimento ao cliente seria um componente essencial de nosso sucesso geral no lançamento de uma nova loja de comércio eletrônico. Muitas empresas estão tão envolvidas no design do site e em garantir que todas as integrações funcionem que se esquecem…

  • Marketing de Conteúdobusca de autoatendimento

    Autoatendimento e motores de busca

    Um meio de melhorar a retenção de clientes e a satisfação geral do cliente é produzir conteúdo que ajude os clientes a se ajudarem. Não há apenas melhorias na satisfação do cliente, mas também uma economia direta de custos associada ao fato de os clientes não ocuparem suas linhas de atendimento ao cliente. Publicar sua base de conhecimento, perguntas frequentes, trechos e exemplos onde os mecanismos de pesquisa podem encontrá-los torna isso possível –…

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