Conversas, e principalmente telefonemas, continuam entre os métodos mais eficazes para se conectar com as pessoas e transformá-las em clientes fiéis. Os smartphones diminuíram a distância entre navegar online e fazer ligações – e quando se trata de compras complexas e de alto valor, as pessoas querem pegar o telefone e falar com um ser humano. Hoje, a tecnologia está disponível para…