Relatório do cliente
Martech Zone artigos marcados relatórios de clientes:
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CRM e plataformas de dados
Como o CRM para comércio eletrônico beneficia empresas B2B e B2C
Uma mudança significativa no comportamento do cliente impactou muitas indústrias nos últimos anos, mas o setor do comércio eletrónico foi o mais atingido. Os clientes com experiência digital gravitaram em direção a uma abordagem personalizada, experiência de compra sem toque e interações multicanais. Esses fatores estão levando os varejistas on-line a adotar sistemas adicionais para auxiliá-los no gerenciamento do relacionamento com os clientes e na garantia de uma experiência personalizada em…