Relatório do cliente

Martech Zone artigos marcados relatórios de clientes:

  • CRM e plataformas de dadosBenefícios do CRM de comércio eletrônico B2B de B2C

    Como o CRM para comércio eletrônico beneficia empresas B2B e B2C

    Uma mudança significativa no comportamento do cliente impactou muitas indústrias nos últimos anos, mas o setor do comércio eletrónico foi o mais atingido. Os clientes com experiência digital gravitaram em direção a uma abordagem personalizada, experiência de compra sem toque e interações multicanais. Esses fatores estão levando os varejistas on-line a adotar sistemas adicionais para auxiliá-los no gerenciamento do relacionamento com os clientes e na garantia de uma experiência personalizada em…

  • Análise e testepainel de métricas leger

    Métricas Leger: Relatórios acionáveis ​​de Voz do Cliente (VoC)

    A Leger Metrics oferece uma plataforma para ajudar sua empresa a entender melhor como a experiência do cliente gera satisfação, lealdade e lucros em toda a empresa. A plataforma Voice of Customer (VoC) fornece as ferramentas necessárias para capturar o feedback do cliente com os seguintes recursos: Feedback do cliente – Convide o feedback do cliente e colete-o por meio de dispositivos móveis, web, SMS e…

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