Gestão de Relacionamento com o Cliente
Martech Zone artigos marcados gestão de relacionamento com o cliente:
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Análise e teste
Sete etapas para atender ao imperativo da experiência do cliente e cultivar clientes para toda a vida
Os clientes irão embora após uma única experiência ruim com sua empresa, o que significa que a experiência do cliente (CX) é a diferença entre vermelho e preto em seu livro razão de negócios. Se você não conseguir se diferenciar entregando consistentemente uma experiência incrível e sem esforço, seus clientes passarão para a concorrência. Nosso estudo, baseado em uma pesquisa com 1,600 profissionais globais de vendas e marketing…