Feedback dos nossos clientes
Martech Zone artigos marcados feedback do cliente:
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CRM e plataformas de dados
Como construir uma cultura centrada no cliente
O que a centralização no cliente significa para você? Para alguns líderes, é visto como uma mentalidade empresarial focada na construção de relacionamentos emocionais fortes com os clientes para impulsionar o envolvimento e impulsionar as vendas. Por outro lado, alguns percebem-na como uma filosofia orientadora que molda a tomada de decisões em toda a organização, visando, em última análise, a felicidade do cliente e a melhoria da experiência do cliente. Mas independente de…
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Treinamento em Vendas e Marketing
O modelo Lean Canvas: uma ferramenta para clareza estratégica de negócios
Quer você seja um empresário experiente, uma equipe de liderança navegando em águas corporativas ou um empreendedor apenas começando, a jornada da ideia à execução bem-sucedida é repleta de desafios. Uma armadilha comum é o foco míope na oferta de produtos ou serviços, com consideração inadequada das realidades do mercado. É aí que o modelo Lean Canvas entra como uma lente corretiva…
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Análise e teste
O que é análise de dados de marketing? Por que sua empresa deve adotá-lo
Sejamos realistas: coletar e analisar dados de clientes de diversos canais pode ser uma tarefa difícil. Quando feito de forma ineficaz, pode impactar negativamente a tomada de decisões, levando ao fracasso dos negócios. Testemunhei como a baixa qualidade dos dados resulta em um ciclo frustrante de oportunidades perdidas e metas de marketing não alcançadas. 21% dos entrevistados experimentaram desperdício de orçamento de marketing (1 em cada 5 dólares perdidos) porque…
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Inteligência artificial
Vaga-lumes: áudio, vídeo e transcrições de reuniões com tecnologia de IA e
Você encontrará transcrições de inteligência artificial (alimentadas por IA) em praticamente todas as plataformas de áudio e vídeo hoje em dia. Quando DK New Media projetamos uma migração empresarial para uma nova plataforma de CRM e marketing para uma organização sem fins lucrativos internacional há alguns anos, começamos com uma semana de reuniões de descoberta com a equipe, desde a liderança até cada funcionário. Após as sessões, exportamos todos…