SDL: Compartilhe Unificação de Mensagens com Seus Clientes Globais

Hoje, os profissionais de marketing que buscam a maneira mais rápida e inteligente de gerenciar a experiência de seus clientes estão voltados para a nuvem. Isso permite que todos os dados do cliente entrem e saiam dos sistemas de marketing sem problemas. Isso também significa que os perfis dos clientes são atualizados constantemente e os conjuntos de dados dos clientes são criados automaticamente em tempo real, fornecendo uma visão totalmente integrada das interações do cliente em toda a empresa da marca. SDL, os criadores do Customer Experience Cloud (CXC),

UserZoom: usabilidade econômica e pesquisa de clientes

O UserZoom fornece uma plataforma de software de pesquisa de usuário on-line completa e baseada em nuvem para as empresas testarem a usabilidade de maneira econômica, medir a voz do cliente e oferecer excelentes experiências ao cliente. UserZoom fornece recursos de pesquisa para o desktop, incluindo teste de usabilidade remoto, classificação de cartão, teste de árvore, teste de clique de captura de tela, teste de tempo limite de captura de tela, pesquisas online, VOC (Intercept Surveys), VOC (Feedback Tab), bem como teste de usabilidade móvel e aplicativo móvel VOIC (interceptar). Os resultados da pesquisa em dados de usabilidade, respostas a pesquisas,

O sucesso online começa com CXM

O Gerenciamento da Experiência do Cliente usa tecnologia para fornecer uma experiência pessoal e consistente para cada usuário, a fim de transformar clientes em potencial em clientes para a vida toda. O CXM incorpora marketing de entrada, experiências personalizadas na web e um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para medir, classificar e avaliar as interações com o cliente. O que você vai fazer? 16% das empresas estão aumentando seus orçamentos de marketing digital e aumentando os gastos gerais. 39% das empresas estão aumentando seus orçamentos de marketing digital realocando o orçamento existente