Análise do cliente

Martech Zone artigos marcados análise do cliente:

  • Análise e testeAnálise da jornada do cliente baseada em dados Woopra

    Woopra: análise da jornada do cliente baseada em dados

    As empresas enfrentam um desafio formidável: compreender a jornada dos seus clientes para tomar decisões informadas e melhorar as suas ofertas. O caminho para o sucesso de qualquer empresa começa com um conhecimento profundo de seus clientes. Decifrar as jornadas complexas dos clientes enquanto interagem com produtos, campanhas de marketing e serviços de suporte é assustador. Essa falta de visibilidade nas jornadas dos clientes deixou as empresas no escuro, incapazes…

  • Análise e testeAnálise Indicativa

    Indicativo: Análise do cliente com percepções acionáveis

    Big data não é mais uma novidade no mundo dos negócios. A maioria das empresas se considera orientada por dados; os líderes de tecnologia configuram a infraestrutura de coleta de dados, os analistas examinam os dados e os profissionais de marketing e gerentes de produto tentam aprender com os dados. Apesar de coletar e processar mais dados do que nunca, as empresas estão perdendo informações valiosas sobre seus produtos e clientes…

  • Análise e testepainel de métricas leger

    Métricas Leger: Relatórios acionáveis ​​de Voz do Cliente (VoC)

    A Leger Metrics oferece uma plataforma para ajudar sua empresa a entender melhor como a experiência do cliente gera satisfação, lealdade e lucros em toda a empresa. A plataforma Voice of Customer (VoC) fornece as ferramentas necessárias para capturar o feedback do cliente com os seguintes recursos: Feedback do cliente – Convide o feedback do cliente e colete-o por meio de dispositivos móveis, web, SMS e…

  • Análise e testeatenção

    Enterprise Customer Analytics, Social Analytics e Response

    No mundo social de hoje, entender o que o cliente realmente diz é de suma importância para as marcas. A intensidade pode ser uma ferramenta útil neste contexto. A ferramenta de análise de texto da Attensity extrai fatos, relacionamentos e sentimentos do labirinto de respostas recebidas em relação a, digamos, uma campanha promocional, um tweet, uma atualização do Facebook, uma postagem de blog, respostas de pesquisas – bem,…

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