3 segredos para construir um programa de marketing por chat de sucesso

Os chatbots de IA podem abrir a porta para melhores experiências digitais e maiores conversões de clientes. Mas também podem prejudicar a experiência do cliente. Veja como fazer a coisa certa. Os consumidores de hoje esperam que as empresas forneçam uma experiência pessoal e sob demanda 24 horas por dia, sete dias por semana, 365 dias por ano. Empresas em todos os setores precisam expandir sua abordagem para dar aos clientes o controle que procuram e converter o fluxo de

Superar: Aumente seu ROI de Marketing de Conteúdo com Conteúdo Interativo

Em um podcast recente com Marcus Sheridan, ele falou sobre as táticas que as empresas estão errando ao desenvolver seus esforços de marketing digital. Você pode ouvir o episódio completo aqui: Um dos pontos-chave que ele falou enquanto os consumidores e as empresas continuam a autodirecionar as jornadas dos clientes é o conteúdo interativo. Marcus mencionou três tipos de conteúdo interativo que permitem a autodireção: Autoprogramação - a capacidade de um cliente em potencial configurar um

Um guia de design de conversação para seu chatbot - do Landbot

Os chatbots continuam a ficar cada vez mais sofisticados e oferecem uma experiência muito mais integrada para os visitantes do site do que há um ano. O design de conversação está no centro de cada implantação de chatbot bem-sucedida ... e de cada falha. Os chatbots estão sendo implantados para automatizar a captura e qualificação de leads, suporte ao cliente e perguntas frequentes (FAQs), automação onboarding, recomendações de produtos, gerenciamento e recrutamento de recursos humanos, pesquisas e questionários, reservas e reservas. Expectativas dos visitantes do site

Freshchat: um chat e chatbot integrado, multilíngue e unificado para o seu site

Esteja você direcionando leads ao seu site, envolvendo compradores ou fornecendo suporte ao cliente ... hoje em dia, existe a expectativa de que todo site tenha um recurso de chat integrado. Embora pareça simples, há muita complexidade no bate-papo ... desde manobrar o bate-papo, tolerar spam, resposta automática, roteamento ... pode ser uma grande dor de cabeça. A maioria das plataformas de chat são bastante simples ... apenas uma retransmissão entre sua equipe de suporte e o visitante do seu site. Isso deixa um enorme

Aprenda a aumentar a receita aproveitando o incrível poder de sua pequena caixa de pesquisa

A pesquisa é a linguagem universal. E a caixa de pesquisa é o portal para todas as suas respostas. Em casa sonhando com um novo sofá para o seu apartamento? Os melhores sofás-cama do Google para apartamentos pequenos. No trabalho, tentando ajudar um cliente a entender suas opções de assinatura? Pesquise em sua intranet os preços e detalhes mais atualizados para compartilhar com eles. Com desempenho máximo, a pesquisa e a navegação aumentam os resultados financeiros. Os clientes compram mais e permanecem fiéis,