5 práticas recomendadas de sucesso do cliente SaaS

Tempo de leitura: 4 minutos Já se foi o tempo em que as equipes de sucesso do cliente trabalhavam com um número ilimitado de chamadas e clientes para atender. Porque agora é a hora de agitar menos e receber mais em termos de sucesso do cliente. Você só precisa de algumas estratégias inteligentes e talvez de alguma ajuda de uma empresa de desenvolvimento de aplicativos SaaS. Mas, mesmo antes disso, tudo se resume em conhecer as práticas certas para o sucesso do cliente. Mas, primeiro, você tem certeza de que conhece o termo. Vamos

Tornando-se pessoal em um mundo lotado

Tempo de leitura: 3 minutos No mercado competitivo de varejo de hoje, as ofertas personalizadas diferenciam as marcas na luta para chamar a atenção dos consumidores. As empresas de todo o setor estão se esforçando para oferecer uma experiência memorável e pessoal ao cliente, para construir fidelidade e, em última análise, melhorar as vendas - mas é mais fácil falar do que fazer. Criar esse tipo de experiência requer ferramentas para aprender sobre seus clientes, construir relacionamentos e saber em que tipo de ofertas eles estarão interessados ​​e quando. O que é igualmente importante é saber

Pirate Metrics: Actionable Analytics for Subscriptions

Tempo de leitura: 2 minutos Vivemos em uma época em que está cada vez mais fácil desenvolver suas próprias soluções. Muitas das ferramentas tradicionais da Internet foram construídas em uma era diferente - onde SEO, marketing de conteúdo, mídia social, ajax, etc. nem mesmo existiam. Mas ainda continuamos usando as ferramentas, permitindo que visitas, visualizações de página, saltos e saídas turvem nosso julgamento, sem saber se eles realmente impactam os resultados financeiros ou não. As métricas que mais importam não são