Pesquisa Accenture
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Comércio eletrônico e varejo
O excesso de personalização pode estar prejudicando seus negócios?
Personalização, conteúdo dinâmico, remarketing, rastreamento de IP… todos nós sabemos que os consumidores apreciam e respondem bem a mensagens e experiências personalizadas, mas os varejistas podem ir longe demais? A Accenture divulgou os resultados de sua pesquisa de personalização que diz SIM. Visão geral da Pesquisa de Personalização do Consumidor A Pesquisa de Personalização da Accenture examinou as expectativas dos clientes em relação a uma experiência de compra personalizada e identificou os tipos de tecnologias de varejo,…